一、Airbnb是个什么玩意?
数据显示：到2016年年初，Airbnb用户数量已经超过1亿人。2016年年初Airbnb房源数量超过200万，是携程36万房源量的5倍(需要指出的是携程上酒店客房数平均都在百间以上，而民宿多为5-10间，所以从客房数来看的话，携程大概是airbnb的3倍左右)。那么airbnb 到底是个什么玩意?
(1)专注酒店短租市场的淘宝
如果是这样，那么Airbnb跟淘宝的客户体验相比简直弱爆了。你用习惯了淘宝在线与卖家直接沟通的方式，你会发现Airbnb实在是太烦了。注册实在太麻烦。订房信息界面和邮件都有，不知道可不可以关掉邮件。用惯了淘宝旺旺跟卖家直接对话的，你会发现Airbnb和房东交流的方式效率太低。Airbnb进入中国市场，怎么也不了解下我大中国的电子商务发展到何种程度了，用户习惯由简入繁烦啊。
(2)严格的预定变更政策
大部分预定后不能变更，如果取消预订，需要提前1个星期，并且收取总价50%的退房费!!!!我订的时候没仔细看，订了一家需要变更入住人数，同一个房间加收599元，若退房收取已经支付的50%。权衡得失，只好补交599。所以，不适合行程不太确定的人预定。当然据说少部分房源的退改政策还是灵活的。
(3)平台服务费占总房价的11%
资料显示：Airbnb 收取客人6-12%的费用，收取房东3%的费用。亲身体验Airbnb的具体收费是：租客交给Airbnb的服务费总房价的11%左右，总房价由基础房价+清洁费+服务费组成。
二、游客选择Airbnb房源的动机
Daniel Adams Guttentag 2016年发表的博士论文“Why tourists choose Airbnb: A motivation-based segmentation study underpinned by innovation concepts”从破坏式创新的角度研究了游客使用Airbnbd的动机，主要结论如下：
从出行目的来看，80%是休闲度假，只有4%是出差。
从选择房源类型来看，70%的受访者青睐Airbnb的整套房源，28%选择独立房间，仅2%选择住在共享空间。
从入住天数来看，9.5%的人只住一晚，72.1%的人住2-4天，仅1%的人住30天以上。
注：此图由环球旅讯翻译而制。
从Airbnb对其他住宿产业的替代性来看(见下图)，Airbnb对中档酒店的替代性最强(为43.1%)，而对高档酒店的替代性仅为4.3%。
注：此图由彭雪蓉根据论文数据制图
而游客选择Airbnb的动机方面，Guttentag提出了游客选择airbnb的17个动机(见下图)，通过探索性因子分析，17个item降维成5个维度，分别命名为互动、家庭环境氛围、新颖性、共享经济思潮、体验地道本地生活(Local authenticity)，还有2个item没有loading到前面5个维度上，分别是价格便宜、位置便捷。
游客选择Airbnb的动机分类
注：此图由环球旅讯翻译。“总体体征”，我们认为翻译成“一般特征”可能更合适。
我们来看看Guttentag提出的动机跟现实体验的切合度。
①一般原因(价格便宜和位置便捷)。这两个原因我在上篇有说过个人体会。位置主要是补充酒店不足的地方，因为有人的地方就有民宿，而未必有酒店。
②追求家庭环境。对于这点我倒无所谓的，因为家的环境都住腻了，到外面还找个像家的地方，实在是太没创意。当然，家庭环境里面的一个item我是非常同意是：更大的空间。一般来说，同等价格，民宿的房间会比酒店大些。但是民宿的公共空间却没法跟酒店相比。
③体验地道的本地生活。这点还是比较有吸引力的。比如，我在岛国的时候全部住的民宿，每天晚上吃完饭在居民区游荡，感受下岛国人民家里的装修设计，还有就是逛当地人逛的超市和餐厅。饭没有煮过一顿，虽然煮饭的东西很齐全。当然，这一原因下面有个一个item——“去新奇的地方”我不是很同意，因为住酒店也可以去新奇的地方啊，关键取决于你的攻略是否到位。
④新奇。这点我也在上篇提过，赞同，但一般的短租公寓是达不到的这个效果的，具有特色的可以有这种感觉。比如，我选择的日式的民宿，满足了我对日式风格设计的所以幻想。但住起来并不方便，比如我在上篇提到的老空调。
⑤分享经济思潮。个人认为这一条是新奇性的具体体现。
⑥和房东、房客或当地人互动。和身边的朋友聊过，这点的确是选择Airbnb非常重要的原因。但我个人不太喜欢跟人聊天和互动。我住了5家，只有最后一家是跟房东住一个房檐下的，还有3家都是公寓，只见过第一家提供shuttle 服务的房东，还有一家有点跟酒店差不多，只是房东每天出现的时间就是上午(主要是来办理check in 和check out)，下午和晚上基本都看不到人。所以，除了一些入住指南，入住期间基本上跟房东无交流。在入住最后一家的时候，跟房东也没说几句话，倒是跟另外一个英国的租客聊了下天。小伙子说他已经在那里住了2周，每天都是在乡下散步，干农活，早上起来敲钟。对于老外的境界真是佩服啊!
三、选择Airbnb房源的游客类型
Guttentag在对动机因子分析的基础上进行聚类，得到了选择Airbnb的5类人群： 精打细算者(Moneysavers)、好家者(Home seekers)、共享消费者(Collaborative consumers)、实用主义猎奇者(Pragmaticnovelty seekers)与互动猎奇者(Interactivenoveltyseekers)。下面来具体看看这些人群的特点。
①精打细算者(Money savers)喜欢使用Airbnb的主要原因是价格低。位置便利和房屋设施对这些群体也有吸引力，但没有对其他人群的吸引力那么强烈。
②好家者(Home seekers)主要被Airbnb提供的房屋设施、宽敞空间和家一样的感觉所吸引。因为这些条件使这类群体能享受最长的旅行时间和开办最大的派对。
③共享消费者(Collaborative consumers)拥护Airbnb倡导的共享经济理念，并且喜欢与本地人互动及体验本地生活。
④实用主义猎奇者(Pragmatic noveltyseekers)与⑤互动猎奇者(Interactive novelty seekers)都非常关注Airbnb提供房源的新颖性。但是二者在“家庭环境氛围”“互动性”动机偏好方面存在差异，前者更注重家庭环境带来的实用性，而后者更关注互动性。
所以，不难看出，airbnb房源主要吸引“那些喜欢冒险并精打细算的年轻旅行者，对那些不差钱、追求效率的商务旅行者并没有多大吸引力”。
四、中国民宿是方兴未艾还是投资过热?
资料显示：截至2016年年初，我国有超过4万家的民宿，民宿从业人员近100万人，市场规模已达200亿元。预计到2020年，我国民宿行业营业收入将达到362.8亿元。
资料来源：《2015中国民宿研究报告》
资料来源：《2015中国民宿研究报告》
从我国民宿产品特色来看，大致可以分三种：
一是城市的短租公寓，以价格和空间取胜，这类民宿对中档酒店的替代性最强，但对酒店房价不高、酒店空间大小还可以的地方(比如中国)，这种短租公寓的市场比较有限。正如前面而言，Airbnb的用户多数都入住天数在2-4天的样子，这么短的时间没必要选择短租公寓来住，因为省不了多少钱。
二是农家乐升级而来的大众特色民宿(如各种客栈)。价格合理，地域特色明显，能吸引年轻的具有文艺情怀的客人，这是我们大多数人理解的民宿。例如，度娘对“民宿”的定义是：利用自用住宅空闲房间，或者闲置的房屋，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活之住宿处所。这类大众民宿我认为对酒店行业的冲击非常有限，因为其地理位置(多在乡村)和酒店存在很大的互补性。
三是具有较高的设计感和文化底蕴的高端特色民宿，比如上海租界的老房子。价格较高，跟高端酒店不相上下，这类民宿对高端酒店会有冲击。但这些老房子是稀缺资源，量上会非常有限。这种高端民宿可以看成私人投资的特色酒店，只是客房数少而已。
现在政府提倡的发展大众特色民宿、特色小镇、乡村旅游，以提高老百姓的收入。个人认为我国的民宿现在有点投资过热，原因如下：
第一，当所有人都在投一个业态时，这个业态马上就会变成红海。
第二，游客流向主要还是在城市，而不是乡村。如果按照户籍来看，中国农村人口有9亿左右。而真正拥有城市户籍的人口在4亿左右，而这4亿城市人口往上数三代很多都是农村人口。所以，乡村对多数中国而言，它并不是一个多少新奇的存在。所以，乡村旅游需求我认为是非常有限的，比较火爆的无非也是在一二线城市或是著名景区的周边(这也是为什么云南、浙江的民宿火爆)。而大众特色民宿多位于乡村，在城里闲置有特色的房子还是非常的少的，房价那么贵，闲着自己不住显然不明智啊。
第三，情怀难以变成长久的商业。情怀只会引发消费热潮，但无法持续。油条怎么包装它还是油条，有情怀的油条吃一次就够了。
第四，要把民宿做成旅游吸引物非常难。有情怀的老板不一定懂经营和设计，而懂经营的老板不一定沉得下心来做情怀。据统计，民宿生存下来的目前只有1/3，更多的民宿死得都很难堪!