祖长生:行业标准应补充释义 讲清楚“精”和“文化主题”

2017年8月24日

8月21日,国家旅游局在其官方发布公告,批准并公布了《旅游经营者处理投诉规范》(LB/T 063-2017)、《文化主题旅游饭店基本要求与评价》(LB/T 064-2017)、《旅游民宿基本要求与评价》(LB/T 065-2017)、《精品旅游饭店》(LB/T 066-2017)等4项行业标准,并且该行业标准将于2017年10月1日起实施。

迈点网随机采访了部分行业人士,听听他们对于标准的解读。以下是来自迈点专栏作者、北京都季酒店管理公司总经理祖长生先生的看法。

观察

祖长生认为,作为行业主管部门——国家旅游局出台《精品旅游饭店》(LB/T 066-2017)和《文化主题旅游饭店基本要求与评价》(LB/T 064-2017)这两项标准文件,对于行业标准的建立和行业经营的规范,都将会起到积极的促进作用。

“我个人还是可以接受的。从标准本身的内容的设定来看的,这个标准的要求并不是非常得严格,门槛也不是非常得高。据我个人对现在精品酒店和文化主题酒店的了解,应该说多数酒店还是比较容易达到这个标准要求的。”

思考

细读过两份文件之后,祖长生认为,国家应该在补充出台一个类似“释义”、更加细致的条款。

“我总觉得还缺点儿什么。精品酒店贵在‘精’,文化主题酒店贵在‘文化主题’。”在祖长生看来,作为精品酒店,到底应该“精”在哪里,无论从软件从硬件应该怎么样来把这个“精”分体现出来。作为文化主题酒店,这里面的“文化”应该是历史的沿革,“主题”应该有故事”。如何来体现历史沿革和故事,说的就是文化主题酒店的个性化和差异化。“我觉得关于这方面可能描述,我们的行业标准稍微欠缺一点。”

来源(迈点网) 作者(佚名)

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