现在很多人旅行,都会提前预订住宿的场所,如酒店、民宿等。随着民宿的兴起,不少人都入住民宿的经历,但是在一段时间后,很多聪明的客人都不愿意再入住民宿,这其中主要有四点原因,你知道多少呢?
第一点原因:居住地点比较偏僻
民宿为了更好地达到让客人们与自然亲密接触,给客人们带来休闲舒适的感觉,通常建立在一些偏僻的地方,这让客人们驾车或者打车过来,都需要花费很长时间。
因此,一些客人为了能够尽快地在下火车或者下飞机后,拥有一个最近的住宿场所,根本不会考虑偏僻的民宿,而是直接会订购酒店。
而且客人们通常在景点周围订购酒店,这更方便他们到四周参观游玩,若是订购的住宿场所在偏僻的民宿,那每天打车到景点或者回民宿,都是一笔不小的开支,而且也很容易让人在四处周波中,变得愈加疲劳。
第二点原因:民宿价格比较贵
很多民宿都没有统一的规定,完全都是按照民宿老板自己的想法进行收费,这就出现了一些民宿收费很贵的情况。否则他们若是将民宿房间的售价,定得比较便宜,那么他经营民宿的费用、水电费、人工费等各种各样的费用,会压得他们喘不过气来,于是他们只能将民宿房间的价格,往高的地方调。
第三点原因:民宿设施不全
有些民宿的设施并不是很齐全,例如没有空调、洗衣机等等,而且还没有沐浴的地方,甚至上厕所还需要到外面的厕所上,这样一些习惯入住酒店的客人,很难接受,因此,不少聪明的游客,根本就不会考虑民宿,否则要啥啥没有,白白地让自己生闷气,简直就是花钱找罪受。
第四点原因:民宿卫生收拾不太好
很多酒店都有统一的管理,打扫卫生都比较及时,而且相对也很卫生。但是不同民宿打扫卫生的标准不同,一些边边角角则很容易忽视,这很容易让客人不满。
就算将卫生不达标的地方,拍摄给民宿前台看,他们也总是支支吾吾地,想不出一个好的解决办法,甚至还会在背地里吐槽客人问题多,这就让人很难忍受了。
等将此事反馈给民宿老板时,有些老板就是死鸭子不怕嘴硬,死活不承认是他们员工的措施,反而倒打一耙,认为客人故意将垃圾倒在一些不显眼的地方,借此想免除住宿的费用,这样一来,就很容易激发民宿老板与客人之间的矛盾,也很容易将事情闹得越来越大。
但若是客人们到酒店入住,一旦发现有收拾不干净的地方,只要给前台拨打电话,他们就会以最快的速度,安排保洁人员前来打扫,这让客人感觉受到尊重,也很容易在客人心中,留下不错的印象,从而赢得更多的回头客。
而且客人们也不是傻子,在对比了酒店遇到类似问题后的处理做法,再看看民宿一些人的处理做法,很难对民宿产生好感,也恨不得能够立刻远离他们。
一、民宿如何吸引客人们的注意力?
民宿老板要想让更多的客人入住,那就需要制定一系列的管理,并让工作人员严格按照相关规定去办事。当客人提出需求或者对某事不满时,任何一个工作人员都要积极主动地帮助客人解决问题,这样才能给客人留下好印象。
另外,民宿老板不要一昧地全都标上高价位的房型,应该适当地有一些促销房型,这样才能抓住一些客人们的眼球,也才能通过客人们给自己带来更多的客人,从而让自己的民宿慢慢地拥有更好的名声,而自己也能够赚取更多的钱财。
除此之外,民宿老板可多增添一些设备,这样才能满足不同客人的需求,而且也尽量朝着酒店房间内的设备以及酒店服务考虑,这样才能让客人们感到满意,也能够让他们将预订房间的机会,留给民宿。
聪明人不愿意入住民宿,主要有五点原因,分别是:居住地点比较偏僻、民宿价格比较贵、民宿设施不全、民宿卫生收拾不太好。民宿老板要想改变人们不愿意入住民宿的想法,就应当从多角度寻找问题,并且对症下药地解决问题,这样才能吸引更多客人入住民宿,也才能让自己的民宿经营地更好。