智能控制空调、窗帘、灯光、电视及利用机器人送餐送快递等已不“新鲜”,引进“大模型与数字人”的新一代智慧酒店在青岛亮出雏形——
未来的智慧酒店如何颠覆想象?
数据显示,全国智慧酒店每年以10%—15%的速度快速增长,全国主要城市酒店客房智能化改造市场超过1000亿元。日前,由山东省文化和旅游厅主办、青岛市文化和旅游局承办的全省智慧化酒店建设现场推进会议在青岛召开,会议以推进智慧酒店建设为主题,部署全省旅游住宿业智慧化建设重点工作任务,加快推动全省旅游住宿业高质量发展,聚力打造文旅领域新质生产力。
今天的智慧酒店什么样?未来的智慧酒店又将如何颠覆想象?在会议举办地青岛尚美数智产业园,一个个智慧化样板酒店模块和尚美数智酒店集团的成果展示及发布,给出了青岛企业在酒店智慧化发展“新场景、新产品、新技术”领域的最新答案。
数智化深刻改变旅宿体验
前沿创新科技以竭尽所能的场景形态,让渴望新生的传统酒店看到了新未来。
全球知名酒店网站调查显示,超过80%的酒店经营者正在广泛地使用智能技术。借力“数智化的翅膀”,越来越多的酒店不仅实现了降本增效,更为入住客人带来了有温度的特色体验。在这场实力角逐中,青岛企业逐步走出了一些“特色实践”,并在这次会议上集中呈现。
太空舱酒店是尚美旗下度假酒店的一种形态,主要应用在景区或临时用地上,舱内按照3星级客房标准装修。太空舱酒店使用尚美研发的心里美智慧酒店系统,可以完全实现客人自主入住、自主退房。太空舱采用一室一厅一卫一露台的空间布局,占地36.3平方米,高3.2米。既可以体验到置身大自然的放松,也不必担心天气、温度等对入住体验的影响。这样的一间太空舱客房,在旺季可以卖到每天800元到1500元不等。
如今,通过智能客控系统控制房间内的空调、窗帘、灯光、电视、电话呼叫系统,以及机器人送餐送快递等,已经不算“新鲜”。尚美数智的智慧酒店方案中,集无感入住、智慧服务、智慧客房于一体的无人值守智能酒店引起广泛讨论。无人值守可让一家中档酒店减少一到两名夜间值班人员,一年可以节省8-10万元的人工费用,日间前台人员也可减少机械性重复工作,甚至可以解放服务人员,从前台“走出来”担当茶艺师为住客提供奉茶服务,让旅宿更有温度。
在平均房价为150元到200元之间的经济型酒店,智慧化服务有哪些?配置无感入住功能后,零售、夜宵、智能存物柜、洗衣房、健身房等丰富的配套都可以通过刷脸来体验,客房内也无需插卡取电。