提升流量 元搜索助力酒店和OTA公平竞争

2015年5月14日

  对于快速增长的旅游元搜索来说,2015年会是“颠覆性的一年”。产业不断升级,特别是高盈利率的酒店行业,元搜索和OTA的界限变得模糊。

  很多主要的元搜索网站,包括Kayak和Hipmunk,都会通过OTA合作伙伴提供预订服务,支持用户在不离开网站的情况下预订酒店。相对的,诸如Orbitz和LastMniute.com这样的OTA也把元搜索功能整合到网站之中,在自己的酒店库存下展示竞争对手的价格,获取导向这些网站的流量费用。

  酒店怎么办?

  酒店方面比较困扰,他们是否还要继续加入到传统元搜索之中。促进预订的方式越来越普遍,酒店商想了解,这样做还能不能提升自己网站的流量。

  成本也在提升。酒店很难和OTA在元搜索上竞争。即使酒店可以承担CPC(每次点击费用),他们也面临公平竞争的问题,降低酒店广告上登出的价格可能会打破价格一致的规则。

  传统元搜索形势逆转

  有些酒店发现了元搜索变现的新机遇。新的技术工具,可以让酒店在自己网站上增加元搜索功能,让用户在酒店网站上对比OTA和酒店自身的价格,确保消费者了解到酒店提供的价格是最好的。

  Capitol Hill酒店,是一家位于华盛顿特区的精品酒店,近日将元搜索整合到自己的预订引擎之中。当游客完成搜索,预订引擎不仅仅会呈现OTA的实时价格,当出现更低价格上,引擎会自动通过优惠匹配价格。

  在应用之后的一个月,Capitol Hill Hotel的转化率增加了20%,从元搜索工具匹配价格的订单,占据直接预订量的10%。

  Hersha Hospitality Management酒店管理公司负责管理Capitol Hill Hotel,其运营办公室负责人Sammer Mehra表示,如果考虑到增加直接预订倍数效应,结果就更明显。“每一个通过直接预订相比第三方预订的订单都更加盈利,”他表示,“这提升了我们的经营业绩。”

  其他酒店,诸如纽约Park Central Hotel和迈阿密Mayfair Hotel and Spa都采取这样的方法获得了类似的成果。通过在搜索价格差异,元搜索和价格匹配不仅仅为消费者提供预订功能,也能让酒店更好的通过价格一致规则管理分销渠道。

  酒店和OTA间的良性竞争

  元搜索网站在一开始的时候,对于酒店来说更像是一个混合营销和分销的渠道,可以为酒店网站带来流量。最近几年,元搜索网站则触及了OTA的业务范畴,而后者在增加预订比例的同时,收取高额的佣金。OTA和元搜索网站间的兼并,让竞争更加不平衡。

  比价购买不会很快消失,但是如果所有地方价格都一样,游客更愿意直接从酒店预订,理由包括:忠诚度项目,灵活的取消政策,以及更新信息的可能性。酒店如果将元搜索作为转化率的工具,则可以和OTA公平竞争。

 

来源(酒店业门户网) 作者(佚名)

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