好服务、好产品是海南产权式酒店的关键
尽管产权式度假酒店发展面临诸多问题,但前景却非常广阔。陈孝京说,在国务院2009年底下发的《关于推进国际旅游岛建设的发展若干意见》中明确提出,要加强产权式酒店的开发建设销售等环节的规范管理,这也发出了政府将大力推进产权式酒店发展的正面信号。根据国际旅游岛建设的发展规划目标,到2020年,全省接待国内外的游客将达到7600万人次,旅游的总收入也将达到1200亿,需要的客房总量是13万间,但目前只建了3万多间,需求空间很大,也为海南产权式酒店发展提供了舞台。
下一步,海南产权酒店分时度假产业该怎么走?陈孝京认为,要在借鉴国外经验的基础上,从解决问题开始起步,“要解决的问题包括丰富旅游房地产产品、制定相应的政策法规、加强诚信经营和社会监督、根据游客消费习惯提供好服务好产品等等。”他说,还要培养和引导游客的消费习惯,借鉴国外的发展经验,“如果不引导不培育,再好的发展经验到海南都是水土不服。”
蒙陶顿认为,海南有非常好的传统型度假酒店,提供很多住宿选择,但同时要搭建好产权式酒店的大框架,形成消费氛围,让大家普遍接受这一消费方式,让游客提供不一样休闲度假体验,享受休闲度假乐趣。
“发展产权式度假酒店,外部的政策法规引导非常重要,更重要的平衡消费者和投资者的利益。”温德姆度假权益集团亚太公司业务发展高级副总裁柯睿说,要通过长期的承诺实现最终的获利,保持会员的忠诚度,不断提高服务,才能让产权式酒店走得更远。
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