“暑期套餐目前已逐渐打开市场,预订情况呈递增趋势。”三亚湾海居铂尔曼度假酒店公关部副经理马燕如说,“7月份起,家庭游、亲子游的比重明显较前几个月份有了大幅度的提升,从每天早上吃早餐的儿童数量上可以明显感受到暑期的来临。以往稍显安静的西餐厅自助早餐,如今不时响起孩子们的欢声笑语。”
海南新国宾馆市场传媒经理张媛媛说,进入7月该酒店迎来了暑期旅游旺季,随着旅行社优惠信息的增加和多条进出岛新航线的开通,火热的暑期旅游市场已经正式开启,现在酒店家庭游的客人增加较为明显。
一位来自杭州的家长说:“酒店(海口喜来登温泉度假酒店)推出了许多有意思的亲子游戏,比如越狱、沙滩地雷阵,小孩觉得很新鲜,而且上午还提供免费的游泳课,正好满足我们想让小孩趁暑假学游泳的需要。”
提升服务保持上升势头
重视开发暑期游市场让不少酒店尝到了甜头,不少酒店表示仍将进一步开发暑期产品。
倪霞介绍,6月中旬开始,酒店入住率明显升高,每天都有毕业生的小团队入住,基本是两到三栋别墅住十几个学生;进入7月,80%的客源都是毕业生和家庭游客人,儿童乐园每天都能接待几十个小朋友。“做好店内服务,提升客人的入住体验,让客人有一个愉快的假期,是我们的重要任务。”
三亚美高梅度假酒店市场销售总监邓湘黔说,为了争抢客源,今年酒店对欢愉家庭套餐进行了升级,在价格不变的基础上,保留原有的接送机服务、每日儿童营养套餐等10余项优惠。
三亚黎客酒店执行副总陈昶瑞介绍,该酒店目前重点针对暑期早鸟团(提前收客)出台了特殊价格优惠政策,目前8月份暑期收客率占8月份已预订量的30%,约350间夜。此外,该酒店今年正与当地船艇租赁公司进行“客房+帆船出游”套餐的合作洽商,主要针对的是毕业旅行和学生市场。同时正在对亲子游市场进行“餐饮+客房”打包产品规划。
“目前的亲子游和家庭游的效果不错,大家对我们推出的暑期产品套餐非常感兴趣。”林锋说,“酒店为了进一步开拓市场,会在原有的基础上进一步丰富暑期产品,提升大家在酒店的体验。”
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