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青奥会指定酒店 细节处见“真功夫”

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2014年8月21日() | 打印内容 打印内容

  南京金奥费尔蒙酒店针对不同国家、地区的嘉宾口味定做了中式、西式等多套菜单,并推出了“青奥美食月”活动,准备了具有奥运特色的金奥五味虾球、五彩雨花汤团等主题菜肴;

  南京鼎业开元大酒店为客人配备了‘贴身管家’,采取在房里留便笺的方式与客人沟通,比如房间温度是否适宜,枕头软硬程度是否习惯等,及时调整对客服务方式;

  入住南京金陵饭店的客人如需加床、订车、快递等服务时,只需一键拨打“尊荣热线”,就可得到来自饭店多部门的综合服务,一站式解决客人的所有问题。

  提质创品牌

  “青奥会对南京酒店业而言无疑是一次大练兵,是提质增效、创品牌的绝佳机遇。”南京市旅游委员会质量管理处处长唐勇坦言,“短短10多天里接待来自全球200多个国家和地区的贵宾,这在南京历史上还是首次,短期来看无疑增加了酒店营收,扩大了知名度,从长远来看它培育了具有良好职业素养的服务、管理人员,促进了酒店软硬件品质提升,塑造了整个行业的良好形象,提高了南京的国际化程度。”

  詹立认为,南京世茂滨江希尔顿酒店作为一个大体量的江滨商务型酒店,大型赛事接待对树立品牌、提升入住率很有作用,对酒店营销的谋篇布局具有深远影响。

  秦加涧向记者展示了他们精心制作的以服务青奥会为主线的官方微信平台,期望借青奥服务宾朋,推广企业形象。

  金奥费尔蒙酒店市场传媒总监叶靖亭说,国际赛事接待为酒店各方面提出了更高的要求,为体现“节俭办青奥”的主题,该酒店将卤素灯更换为节能LED灯,在办公区安装声光控开关及人体感应开关等装置。

  南京金陵饭店相关负责人表示,赛事接待对提升金陵品牌影响力有很大作用,借助赛事接待该酒店大力推动经营、安保和精细化管理再上新台阶,加快实现经营转型、渠道创新和流程再造。

 

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