Airbnb的发展模式在帮助其发展壮大的同时，也给其他酒店经营者带来巨大竞争压力，酒店经营者应该加强与顾客和社交媒体的沟通，并提供个性化服务，从而提升客户忠诚度。

　　随着线上分销平台的不断演变，旅游者在住宿时选择越来越多，价格也越来越透明，这一点需要引起酒店经营者的关注。

　　首先，OTA在21世纪初出现时，那时的酒店经营者还十分乐于在经营不景气时OTA能帮忙出售房间。但时至今日，那些旅游分销商拥有了强大的线上平台，酒店经营者只能苦苦挣扎，以重获对房间的掌控权并保持盈利。

　　然后是P2P的网络时代，这是一个全新的巨人时代。Airbnb在全球34，000个城市中分布有200万个房源。该公司确认最近还完成了15亿美元的融资。是的，整整15亿美元，让这家总部位于旧金山的创业公司估值达到了255亿美元，比任何一家酒店企业都要多(可能除了最近合并的万豪-喜达屋之外)。

　　酒店经营者需要重视并研究Airbnb的模式，以发现机遇，提升竞争力，否则就有落后的风险。

　　数据

　　最近，全球酒店数据服务机构STR Global公布的一份报告显示，Airbnb提供了伦敦16%的度假租赁住宿选择。截止今年夏季，他们仅在纽约就有27,000多个房源，这表明在这些门户城市中，这些从事P2P住宿的平台已经变得十分重要。

　　我们再来仔细看看伦敦的情况，在这里通过Airbnb预定的ADR(平均每日房价)为每晚139美元，而伦敦酒店的ADR为135美元。现在这些P2P平台也成了很有力的竞争者。

　　问题是，酒店经营者能够做些什么呢?

　　酒店经营者可能会目光短浅地认为Airbnb不会影响到他们，但仅英国伦敦就有25,361个Airbnb房源，所以，Airbnb势必会给他们带来影响。

　　想想10年前，酒店经营者是如何应对OTA的出现的。

　　当时，许多酒店经营者要么忽视，要么抱怨OTA的出现，而不是将其视作发展更为全面的收益战略的机遇，从而通过个性化的定价和有吸引力的产品吸引客户。

　　所以，这次在面对Airbnb时，我们不能再继续思路狭隘。酒店经营者再也不能在线上领域做出让步。他们需要学习、提升和创新。

　　Airbnb提供的房价是相对固定的，而且除了“房间”之外基本上很少甚至不提供额外的服务，这一点也是值得酒店经营者思考的。

　　但是，Airbnb的产品完全是独一无二的。对于寻求真实体验的旅游者而言，Airbnb能够提供另一种住宿选择。

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