大数据也是一个工具,但也不要事事唯大数据而论,当诺基亚的功能机风靡天下的时候,主做功能机的诺基亚是看不起智能机的,诺基亚没有预料到这种小趋势,会突然变成大趋势。
除了大数据,酒店业人士还需要洞察力,而阿里旅行、携程等,不仅是大数据的提供者,更应该成为指导传统酒店业用好大数据的综合服务商、解决商。OTA只卖大数据,只提供大数据还不够,还要指导酒店怎样使用大数据。媒体的言论也不要总围着大数据转,仿佛没有“大数据”就落伍了,其实有时候洞察力能解决大数据不能反映的问题。
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