Hard Rock Hotels All-Inclusive Collection营销副总裁Frank Maduro： “社会化媒体使用持续增加，移动端的交易量已经达到在线交易量的50%，考虑到我们产品的复杂性，这个数字令人惊讶。社会化媒体和移动端成为我们战略未来继续前行的重要组成，社会化媒体上的人们消费信息，亮点并不在于推动销售，而在于推动品牌。很高兴看到这样的改变，也很高兴看到人们保持品牌忠诚度。我们也看到博客有更多的用户参与，博客更多情况下是一个参考工具，客户会之后参与到社会化媒体渠道中。”

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