从初入市场的调研，到如今的占领市场一定份额，麗枫都十分注重倾听市场的声音。张中皓表示：“在准备做麗枫的时候，我们抛开了成本方面的考虑，而是从产品出发，从消费者出发，包括考虑80、90后这样一个群体，他们喜欢的是什么，他们希望消费的是什么。经过长达半年的调研，最后发现消费者更愿意消费让自己喜欢、能引发其情感共鸣的产品与服务，并且愿意为喜好买单，基于这些的综合便形成了麗枫。在创造出用户喜爱的产品后，我们现在要做的是跟消费者产生真正的沟通，让他们参与我们的产品设计、服务体验等。

　　“我们的第一次尝试已经成形，就是麗枫“自在拖”。我们尝试和挑战3周时间，从创意征集，到产品面世，6万人围观，1000人参与设计，近百人试穿，最后出来的成品酒店拖鞋超薄轻柔，可洗快干，可折叠，走路没有声音，虽然它不会是一双完美拖鞋，但却是集万千粉丝想法和智慧于一身的麗枫“自在拖”，当它亮相后就马上形成了粉丝疯抢……这就是我们正在做的，让用户能够真正有参与感，从而营造酒店的良好口碑，消费者说好，才是真的好!”。

　　为了保证麗枫的品牌在扩张的过程中不失去自己的味道，张中皓的团队在寻找投资人时，不断的与投资人共同找感觉，影响他们抛弃传统的理念，寻找与消费者共鸣的点，保证成品的生命力，让彼此都能够认可。张中皓表示：“企业前期的积累工作很重要。我们在14年2月份的时候签约是42家，前期是一个一个去说，当得到投资人的认可时，他们就会帮助宣传，最后变成40几个人一起说，这就使得后半年麗枫发展得特别的快，投资人中最多一个人签了5个项目。”

　　基于认可的基础，让消费者与加盟商为麗枫说话，对推动麗枫的发展更有四两拨千斤的作用。

领袖魅力——超强包容性 做消费者喜欢的品牌

　　海纳百川，有容乃大，尽管当下中档酒店市场战火缭绕，既有外资企业强势进驻，又有本土品牌大肆发展，但麗枫酒店CEO张中皓却依旧抱着十分积极乐观的态度，在他看来，市场愈是激烈，公司愈是有紧迫感，更能够挖掘出自身的潜力，让自己做的更好。

　　2014年年底，铂涛携手希尔顿欢朋。目前，希尔顿欢朋已有多家酒店进入筹建，未来将拓展至500门店，也许有人会担忧有了希尔顿欢朋的强势进军，中档酒店战火更将愈演愈烈，想要抢夺市场份额将更加艰难，但在麗枫酒店CEO张中皓看来，这恰恰是麗枫未来发展的机遇，因为此次合作，他有机会能够进一步的接触到国际酒店品牌的集团领袖，与他们共同探讨酒店经营之道，学习他们的严谨管理、服务理念，并结合他多年的连锁酒店经营管理经验以及对国内市场的了解程度，不断完善麗枫，让麗枫得到更好的发展。

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