在这个问题上，执法部门可以考虑建立快速反应机制，完善投诉、协调、赔偿等相关细节，使维权渠道真正高效、便捷;另一方面，可以探索统一的网络监督、评价平台——像淘宝一样，动动手指就让商家坐立不安，顾客才会真正有“上帝”的感觉。

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