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城市便捷酒店用《三体》降维战术颠覆同行

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2016年1月31日() | 打印内容 打印内容

  “降维打击”的本质是先不急于正面打击,而在于一开始就塑造并释放“与众不同”的信息,不用正面对抗便已无形中“消耗”对手。这其中的制胜法宝在于深刻洞察消费者,因此而出发打造独到的产品和品牌,所以一出手便正中消费者下怀,快速赢得口碑和市场。在中国市场消费升级的大背景下,消费者对品质、调性的需求不断提升;唯有结合时代背景和消费者画像重新定义性价比,才能实现高速发展。

  无独有偶,在酒店行业仅凭借短短一两年时间就跨越到全国第六、世界《Hotels》杂志第38名的东呈酒店集团,旗下主力品牌城市便捷酒店凭借什么“神器”能雨后春笋般占领城市,从一二线到三四线都遍地开花?而它又是如何让消费者傲娇盛赞 “我简直用一百多不到两百的价钱,住了三百多的中端酒店”?而在某个大旅游产业最权威的消费者大数据平台上,它是如何“得民心”拿得消费者满意度冠军,甩开同等酒店品牌几条街?下文将为你细细道来。

  用“4个More”重新定义,“性价比”秒杀同行

  十多年前,大众旅游普及之下,越来越多经济型酒店取代了脏乱差的招待所,成为了大众住宿业的主流产品,也是基于当年经济型酒店不断跑马圈地、快速复制,为后来成型的几大酒店行业巨头奠定了市场基础。然而到了今天,经济型酒店逐渐暴露出产品同质化、环境和服务简陋粗糙等缺陷。更重要的是,传统经济型酒店只是满足了消费者“睡得好、洗个澡”的基本诉求,在消费升级的时代背景下,俨然已不能满足消费者越来越刁钻的“胃口”。

  然而,在众口难调的当下,城市便捷酒店却是贯穿某酒店(大旅游)行业大数据权威平台2015年全年的得分榜首,成为当之无愧的口碑冠军;巅峰时更在十月份以93分的高分,高出排名前三的酒店集团同类酒店品牌6到8分。这家最初以“高端经济型酒店”定位的城市便捷酒店,如今已将产品升级为中端入门级产品,并在业内最早提出了迭代更新的产品策略,以“4个more”打造超高性价比的住宿体验——

  1:空间更大,视野更舒适;

  2:调性更时尚,更富设计感;

  3:感官更愉悦,更富都市感;

  4:用户体验更爽,满载科技感。

  性价比的“性”不仅是性能,而是性能 X调性

  高性价比的体验,对于消费者来说,从来都是具有致命吸引力的——谁不想以低廉的价钱享受物超所值的产品和服务?城市便捷弯道超车的关键在于,在别家强调“淋浴10秒速热”“高品质柔软大床”时,它早已站在更贴近消费者心声的战略高地、以经济型酒店的价钱做出了入门级中档酒店的产品。站在消费升级的大风口,城市便捷通过对酒店的功能和服务进行了创造性的融合,计算出“性能 x 调性”的高性价比方程式,让消费者从到店的第一刻就感到与众不同。城市便捷所属的东呈酒店集团董事长兼CEO程新华,说到对消费者的洞察兴奋满怀:“人们不再单单追求产品的‘高性能’——床要舒服、隔音要好、布草要干净……这些最低门槛的需求都已过时。有品质的调性才是他们想要的。调性不是床高一厘米、隔音玻璃厚一层就能满足——充满艺术感的设计和休闲的商务文化氛围,视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉都让你舒服享受,还不是奢侈花费高的享受,这才是最大学问。”

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