千禧一代的崛起,顾客的需求已经开始变化,除了商务方面的住宿需求,现在还有休闲度假旅游的需求,酒店经营者需要密切关注用户需求的变化;中国休闲旅游已经变成了一种时尚,变成了一种生活方式,80后、90后的旅游参与者正在增长,这一群体是未来互联网时尚的消费者,他们需求更具个性化,更自我,而自驾游本身就是为了去更加的自我和更加的个性。
自驾游所处的地方大多是乡村偏远地区,许多地方还缺乏优质的住宿供应,加之季节性因素影响,投资建设星级酒店并不经济,这就需要个性化、分散的民宿去弥补这部分市场。如家希望为众多缺乏管理经验和营销的民宿提供平台支持,为自驾游的玩者、游者提供更加好的产品。
孙坚:祝贺2016年自驾游大会成功的召开。其实我也给自己一个理由,为什么今天要来这里?我也给自己一个理由为什么做酒店的要参与到像自驾游这么有个性旅游的项目当中。
我认为旅游很简单,第一是顾客的需求。
如家2002年开始做,做的是什么呢?是酒店,做的是老百姓在旅游过程当中、出游过程当中基本的住宿酒店。在2002年的时候,中国的酒店行业总量和细分还没有到这样的程度,所以如家承担着可以接待商务、接待旅游、接待休闲、接待各种各样的顾客。我刚才看到一个资料上也显示,即使在今天经济型酒店仍然是作为自驾游、个性旅游主要住宿选择。但是到今天我们发现虽然十几年以来我们已经拥有了将近三千多家的酒店,在中国360多个城市每年的顾客接待量已经超过了一亿五千万人次,我们的会员已经超过了一亿人次,但是我们发现这些25岁到50岁之间我们原来定义为70%商务的客人今天已经发生了变化,他们现在不仅仅是为了商务还会有自己的休闲度假旅游需求,所以我参与的原因是说我们的顾客正在改变。
第二个理由,我为什么要参与呢?因为趋势。
你看今天我们在这里,包括刚才看了纪录片上一届也是在国际时尚中心,为什么是时尚呢?因为我想不仅仅今天我们的车本身是时尚的,每一个品牌每年都会有很多的车型,但更重要的是休闲旅游,特别在中国休闲旅游已经变成了一种时尚,变成了一种生活方式。所以我们今天在这样一个时尚的空间当中去讨论未来的时尚事业发展,所以我一定需要来参与。更重要的,我想刚才我们看到一组数据80后、90后的旅游参与者正在增长,我想这也是一个时尚,大家都知道85年以后出生的孩子这群消费者真正是我们未来互联网时尚的消费者,他们需求更具个性化,他们更需要找到自我,所以自驾游本身不就是为了去更加的自我和更加的个性吗?所以我一定要来,我一定要参与。
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