放在H1标签内

加入收藏|设为首页
Sealand News  海联新闻
  • 145X60
  • 145X60

华住酒店CEO张敏:谈谈汉庭的“标准美”

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2016年3月10日() | 打印内容 打印内容

  妇女节快乐!

  不晓得妇女节当初是为什么设立的,大概是对女性的一种致意,或是一年365天的辛勤付出的某种补偿。

  很多女生今天有半天假日。浮生偷得半日闲,干点啥呢?我估摸,今天鲜花店,美容院,美甲小铺,时装屋的生意一定爆好。女人就是这样以美丽为天职!那我们就来聊聊美丽吧。

  我成长的那个年代,没有室内设计,没有时装杂志,没有女人化妆,喇叭裤是学校禁止的着装。美,这个概念,基本上等于心灵美。对视觉的美丽,认识是荒芜,追求是懵懂。我的青少年时代,没有为今天穿什么伤过脑筋,因为就没啥选择。

  时光荏苒,不过几年之后,社会的风气大改。等到我妹妹成为青少年时,已经开始寻思穿哪件衣服不穿哪件衣服,怎么搭配好看。

  而今天,我女儿有一段时间最困难的抉择之一,就是“今天穿什么”?

  想象一下汉庭10年前起步时的那些客户。60后,70后,男性为主。他们是我的同龄人,在视觉美的熏陶比较匮乏的年代长大;对美有追求,但并非训练有素。十年前,当在汉庭看到明亮整洁的房间,还有墙上的油画,我猜他们有点惊喜:这样价位的酒店竟有人在乎美!

  说到油画,我的美学启蒙读物就是傅雷翻译的《西方美术史二十讲》。汉庭的油画,是一个时代的符号。

  实事求是地说,汉庭是在乎美的酒店,从一开始就是。

  今天,客人已经在审美上进阶了,不论是60、70后,还是80、90后,审美的水准都今非昔比。我们要回答的问题是:在客人眼里,汉庭如何做到容颜不老,美丽如初?

  今年汉庭有一系列品质改进的工作,包括产品全面升级,老店翻新,淘汰不合格房间,把完好干净进行到底,等等。最近发起的一轮改进工作,叫做“汉庭美”。我就借这个属于美丽的日子,谈谈什么是汉庭要体现的美。

  第一,少是美。我们店堂房间里现在常常出现很多杂乱的物品,比如节日的装饰经久不撤,加盟商有时候摆个招财进宝的吉祥物,公安局要求的贴贴挂挂。这些物品,在客人眼里,不美。让店堂变得品味低了,格调差了。我们要去掉。同时,我们取消擦鞋机,绿植,减少房间里的提示性标牌,前台的一些摆设。去掉多余的物件,就像去掉身上的赘肉。美女帅哥是怎么炼成的?你懂的。预祝你的门店减肥成功!

  第二,一致是美。汉庭的VI,是请著名的大蒜事务所设计的,还是有点现代感的。但是门店在应用中,有时会自己发挥,字号改改,颜色改改,排列组合改改。拜托,住手!

  第三,明亮是美。明亮,曾经是汉庭的招牌!但最近的巡店,我看到很多大堂、走廊、房间照明不足的情况。这样节能,就把汉庭节成招待所了。春节我去转门店,在第一个小时里接连看到两家门店顶招有一个字黑掉了。有个门店,去年年底对大堂的照明做了调整,变亮了。你知道客人怎么说吗?客人问:你们大堂重新装修过了?各位兄弟姐妹,你的门店明亮吗?

12

上篇:

下篇: