四、“以人为本”成为酒店的口碑标签

　　一个行业成熟的重要标志，就是出现大量概念包装。曾几何时，智慧酒店、绿色酒店、主题酒店、概念酒店、互联网酒店…… 这些五花八门的酒店如同雨后春笋一般，你方唱罢我登场。然而几年过去了，没有一家能够真正做大，真正被记住的，仍然是那几个熟悉的酒店品牌：如家、锦江之星、汉庭、尚客优、7天，等等。

　　事实证明，在传统行业里，坚守产品本质才是最重要的。尚客优连锁酒店的市场负责人就表示，极致的住宿体验会说话，自动架起和客人沟通的桥梁。特别是经济型酒店，扎扎实实把服务做好才能赢得用户信任。他还透露，尚客优连锁酒店将启动“美美睡”品牌升级计划，目的就是解决用户在经济型酒店遇到的各种消费痛点，给他们营造一个超出预期的住宿体验。

　　五、“酒店+互联网”释放出更强大的平台整合力量

　　“互联网+”是2015年最为热门的科技词汇，而酒店则是最传统的服务形态，这两者融合在一起，会迸发出什么火花呢?

　　我们可以看到，在“大众创业、万众创新”的浪潮推动之下，免费WIFI、网络订房、官方公众号已经成为时下酒店运营的标配工具，微信开锁、甚至机器人等智能体验也开始普及。在2016年，利用互联网做垂直资源聚合平台，将成为又一个风口。比如刚刚签约日本知名女优苍井空的订房宝、尚客优推出的一站式酒店无佣金直销平台“手机住”平台等等，均希望借助互联网技术实现更有效率的资源整合。可以想见，随着酒店和互联网的融合逐渐加深，未来会有更多的资源性平台出现。这些平台将帮助经济型酒店在更广泛的空间里展示酒店形象、拓展营销渠道。

　　六、更加丰富的经济型酒店产品内容

　　过去的十年，经济型连锁酒店追求的是规模性增长，如今已经在各级城市遍地开花。接下来的十年，将寻找标准化连锁模式的新爆发点，用更丰富的产品内容、更具有黏性的服务模式重新赢得用户。在刚刚落幕的2016中国饭店全球论坛上，尚客优董事长马英尧向外界首度披露了连锁酒店创新突围的方法。

　　马英尧认为，未来酒店的连锁模式将采用是IP内容新连锁(云端、无限扩展)和服务内容新连锁(酒店+餐+景+玩等等)并举的方式，实现产品内容在线上与线下的无缝融合，同时这些内容，仍然需要标准的价格和服务来支撑，用以帮助目标人群快速做出消费决策。这种全新的产品思维完全突破了酒店在空间上的束缚，为经济型酒店提供了新的发展思路。

　　七、微信效应逐步让位给平台引流

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