由于待遇、发展的问题,有才能之人,多数不会心甘情愿地为一家单体酒店服务,在他们获得连锁酒店的任职机会时、有更好的薪资待遇时,会毫不犹豫地辞去现在的工作,投奔他们。
人性使然,不能怪谁。
不仅如此,另外一部分能力更强的酒店人,则会选择自己创业,与投资人合伙,开设新的酒店品牌,发展自己的事业。想找个有能力的店长来打工,会变得越来越难!
这种情况下,作为酒店的投资者,如何突破人才的限制,取得酒店投资界的发展呢?道路无非3条:
第1条路:自己干
没有人才的情况下,要么别干,要么自己干。不想把现在酒店转手,从而投资其它行业的老板们,只能自己干,别无他法。
从零学起,一步一步地了解前台工作、客房工作、营销工作,最后杀出一条血路。
这种情况下,等于“摸黑前进”,一不小心就会掉进坑里,非常危险。酒店这个行业,看起来简单,实际门道太多,相信许多业主深有体会。
如何避免“摸黑前进”遇到的陷阱呢?最好的办法是,找一位“领路人”,也就是酒店顾问,让他们给你引路,告诉你如何去做好酒店。
第2条路:与职业经理人进行合作
当下的中小酒店现状,人才与资本相比,更有发言权。
举着钱投资酒店的太多,而能够做好酒店的人才,却少得可怜。这种情况下,投资人要保证自己的投资稳健,与职业经理人合作,一方出钱,一方出力,是不错的选择。
然而,职业经理人大多穷得叮当响,想要他们拿出几十万出来,与业主共同投资,这事想都不要想,有这钱,他们就不会和投资者合作了。
因此,如果准备和职业经理人合作,最简单的方法是分配“红利股”给职业经理人,想做长久的老板,则可以使用“红利股+股份期权”的方式,与职业经理人合作,这样能确保合作长久。
第3条路:降低对管理人员的要求
中小酒店管理人员奇缺的根本原因是:酒店的“管理难度”与管理人员的“管理水平”的矛盾,为了解决这一矛盾,要么提高管理人员的“管理水平”,也就是找到一个极度优秀的职业经理人,就能够把现在这个“管理难度”下的酒店管理好。
现实的情况是:你找不到。
因此,只能转向天平的另一端:降低酒店的“管理难度”。建立标准化制度,让管理人员傻瓜式管理;提供优秀的管理工具,让管理人员能够更好地管理酒店,理论上就能够打破这个矛盾,让中小酒店的管理得到提升。
总的来说,中小酒店的人才问题,在未来的5年、甚至10年,都将是最大的问题。绝大多数酒店,都将持续面临缺乏优秀管理人员的窘境,迫使投资人,只能选择以上3条路中间的1条,如何选择,取决投资者最终想要什么了!
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