5、锲而不舍——持续跟进未转化会员

　　在现今酒店大环境下、各类成本持续上涨、客单价因竞争持续下跌、OTA佣金已成为难以承担之疼、相信每家酒店都正在面临客源结构调整的关键时刻、在此时、营销部应该有专人全天负责微信会员体系的前期保障运营、工作内容除了跟踪正常的订单状态变化与落地接待、更加重要的一个环节是持续累计OTA客人信息及散客信息表格、跟进未转化客人、持续不断的发送常规微信会员的打折、礼遇、优惠等邮件或者信息。保持客人对最新优惠的知晓!

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