分析认为,商旅出行时间长、业务属性多,因此生活配套齐全、位置选择丰富的短租平台逐渐进入他们视线。
而用户的年龄与城市分布也是不可忽略的因素。报告数据统计,80及90后是整个在线C2C短租市场主力用户,市场占比超过78%,而在线短租C2C用户更多集中在一线以上城市,占比高达64%。他们对新鲜的生活方式相对更易接受。
在优质房源所需要素方面,房屋的卫生情况成为用户最重要得产品选择因素,统计占比69.6%,硬件方面地理位置、社区配套、房屋户型是用户关注TOP3要素,软件方面室内卫生、装修风格也是用户最关心的要素。
目前,国内在线短租的经营主要分为两种,酒店公寓类B2C模式与基于个人房源分享的C2C模式。此次报告指出,从市场品牌、业务服务、融资规模、用户反馈等方面来看,经过4年的沉淀,目前国内仅剩小猪、途家、Airbnb中国3个主要玩家,市场格局初现。
此外,易观还向用户调研了2016年10月在线住宿APP人均启动次数与使用时长,其中小猪以人均13.27次启动及1.45小时使用时长稳居第一,Airbnb中国则以人均10.5次启动及1.23小时使用时长紧随其后。
报告最后认为,随着在线短租市场快速发展和网约车等业务逐渐被政府肯定和鼓励,未来二三线城市发展潜力最大,因此在广阔的市场发展空间下,平台的服务能力将成为短租市场发展的核心杠杆,其中包括房源安全保控能力、房东服务指导能力、房源产品运营能力以及产品售后保障能力,通过建立和完善平台规则、保险、线下培训、智能设备等标准式服务解决用户痛点,刺激用户消费行为。
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