荣获2017年商务旅行大奖赛最佳服务式公寓供应商称号的Oakwood Worldwide，将在全球分销系统上的业务视为其商业模式中宝贵的一部分。Oakwood欧洲、中东与非洲区总经理Tom Meertens说，“我们的重点仍然是通过线上系统让客户预订我们的公寓时能够更轻松、有更好的体验，我们全新的预订引擎引领了行业前沿。其让客人能够直接预订我们库存的公寓，同时在全球分销系统和其他替代性预订渠道上推出了更多公寓，是我们分销组合的一部分。目前我们在全球分销系统上推出了300多套公寓。这不仅让预订流程的完成速度更快，还让大量个人与企业客户均能够更轻松地预订。”

新一代差旅人员

无论是怎样的预订渠道，并且就算供应商与中间商无法就终端用户需求增长的原因达成一致，这一需求显然都是在不断增长的。《服务式公寓新闻》（Serviced Apartment News）编辑George Sell认为，“官方数据十分欠缺，但这种‘临时性’业务可能正在增长。过去各企业使用公寓的时间大概在一周或一周以上。而如今的企业买家称差旅人员都要求再次入住公寓，即使只停留两三天也同样如此。”

Oakwood的Meertens则更加深入地对人口结构进行了分析。“我们看到有越来越多的千禧一代受众预订公寓。这也验证了千禧一代将全球化体验视为其职业发展极重要的一部分这一观点。有71%的千禧一代人士都希望工作期间能够被派往海外出差。我们预计未来数年这个群体还将继续推动服务式公寓业的增长。”

HRG的Margaret Bowler则给出了更务实的评价。她表示，“新一代差旅人员只要房间带浴室，就丝毫都不会挑剔。” SACO的Ben Harper表示新一代差旅人员“试过服务式公寓后便无法自拔”。Business Travel Direct的Mark Bevan则表示如今的差旅人员“十分愿意尝试新事物”且会根据网站上的评论做出决定。Airbnb的两位创始人或许未意识到自己对服务式公寓行业带来的巨大影响。不过，他们提高了“另类住宿”的知名度，从而颠覆了全球住宿业。他们还彻底改变了自己的银行账户余额，目前两位的身家大概都在38亿美元左右，再也无需担心房租的问题。

乐观主义态度？

服务式公寓供应商针对英国退欧公投形成的直接影响所表现出的担忧似乎已经消散，但仍然还有大量需要担心的问题。英国服务式公寓供应商协会（ASAP）与房产代理商Savills合作开展了一项全年情绪追踪调研。此调研结果表明，服务式公寓运营商整体对于行业的商业前景有了比夏天更乐观的态度。并且，并非所有的运营商从一开始就将英国退欧带来的不确定性视为重大的问题。服务式酒店公寓企业Roomzzz将于今年秋季在伦敦首次开店。其首席运营官Mark Walton表示：“英国退欧公投后的几个月里服务式公寓预订量有了急剧的增长。似乎英镑的贬值促使更多英国居民度假时摒弃海外目的地、选择了国内各大城市。同样，海外游客也利用更优惠的汇率前往英国各城市度假，从而推动了英国服务式公寓预订量的增长。”

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