近年来,技术的发展和渗透不仅明显地改变着行业,而且还将深深地影响行业的未来。除了携程,华住和飞猪都在发展。
2015年3月,飞猪发布未来酒店战略,去年5月,飞猪发布未来酒店2.0战略,除了在线VR选房、人脸识别Check-in等创新外,未来酒店2.0战略还将布局赋能酒店平台、“智慧酒店云”,以及“众筹未来”计划。
而华住内部孵化的技术公司“盟广”已经发布了一整套包括前后台的酒店智能系统,包括使用机器进行自助入住、智能打印发票、后台保洁维修等系统实现线上闭环等等。其发布的三款产品:易掌柜、易发票、易客房,从前台入住,到后台客房的管理,都借由移动化App和机器来完成。
目前这套系统已用于华住旗下酒店,并向行业输出。华住CEO张敏表示,2016年盟广信息的营收已经过亿,已与美高梅酒店集团、Club Med地中海俱乐部、雅高酒店集团、万达酒店及度假村等高端奢华酒店进行合作。
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