来到胡同深处的四合院里品味京城风韵，住在花草环绕的客栈推开窗便能望见洱海，置身于城堡式的民居体会欧洲小镇的童话风情……相比“千店一面”的酒店，如今，强调个性化的旅游民宿成了越来越多游客的新选择。

国家旅游局今年10月颁布了首个民宿标准《旅游民宿基本要求与评价》，新规施行三个月来，很多民宿预订平台和民宿企业正积极按照标准整改、发展，但安全、隔音、卫生等困扰游客的民宿乱象仍难终结。在旅游业内人士看来，民宿标准的出台从目前看来只具有参考意义，下一步亟待出台地方标准、法律法规和信用评价体系，通过加码“标准”来规范“个性”民宿的发展。

卫生和安全成最大“槽点”

特色房源、图片精美、位置绝佳，每一套民宿在预订时都“看起来很美”。但是，却不乏现实中大打折扣的民宿产品，问题状况百出，游客投诉不断。江苏省消协今年4月曾委托第三方机构开展对江苏民宿的消费状况调查，调查结果显示，卫生和安全仍是困扰民宿体验者的首要问题，超六成消费者担心民宿卫生状况，而实际上只有19%的民宿床品做到了“基本洁净”。

卫生和安全，成了选择民宿的游客总能遇到的“老大难”问题。“总觉得国内民宿相比国外要‘随意’一些，卫生细节方面有待加强。”资深旅游达人王思思在国内外旅游时都会提前预订民宿，近期在上海的一次入住经历让她并不满意。她说，民宿比较老旧，和照片不相符，房间比较潮湿，甚至还发现了蟑螂，厨房更是“边边角角都是污渍”，居住的这几天都没做饭。

“北京顺义的一个温泉民宿看上去很好，但配套很差，锅碗瓢盆都是脏的。”旅游达人林女士也是出门就选住民宿，她同样感慨“国外民宿更成熟、卫生条件更好”。她说，国内多个城市的民宿卫生条件一般，不像酒店一样消毒，很小却很贵，私密性也一般。

“对于女生住民宿来说，最重要的就是安全！”白领李雪雯谈起自己最近一次民宿入住经历直言“后怕”。她居住的民宿需要与房东一家人合住，但只有男房东一个人常住，还经常带朋友在家聚会。她的房间是日式推拉门，上面是纸糊的，只有一把很小的滑锁。“私密性和安全性体验很差，住这样的民宿只能靠信任了。”她说。

“非标准化”民宿缺的正是标准

与标准化服务的酒店不同，民宿恰恰满足了消费者对个性化住宿体验的需求，游客对“非标准化”的青睐，正是民宿经济迅速火热的重要原因。

但在中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军看来，民宿的“非标准化”标签是一个误导，“一旦安全、私密、卫生的基本住宿标准都无法得到保证，哪里还谈得上个性化、特色化？”

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