爱彼迎最初的成功来自于越来越多的旅行者希望拥有体验，并与志同道合的人分享的社区意识。在那之后，爱彼迎宣布了要成为一家全球旅游公司的雄心，并开始在特定的城市提供旅游体验。

然而，爱彼迎和类似的平台提供的体验是有限的，因为他们无法控制实际的体验交付。客户也面临着大量的未经管理的产品，而选择也会多到令人无所适从。

这为传统的酒店品牌提供了一个机会，利用他们现有的品牌资产，提供一系列不仅仅只是住宿的，更专注的服务和体验。品牌可以利用他们对客户的认识以及服务交付的体验来开辟的收入来源，并通过开展新的合作来获取特许使用权费。

无论是服务还是设计元素，都是顾客体验交付的关键，使酒店品牌有一个很好的机会来增加和改进现有产品。反过来，这也使酒店品牌能够在目标市场上创造更多的客户接触点，并收集更多的洞察，帮助他们创建一个可以相互影响的服务生态系统。

对酒店品牌而言，这可以为他们的客户创造一种粘性，推动由价值而不是利益驱动的忠诚度，创造一种不仅仅只是住宿的更普遍的品牌存在度。

从实体酒店资产中剥离出来后，酒店品牌是时候利用其品牌资产，寻找超越传统酒店的机会，成为全球旅行和服务品牌。客人们也许很快就可以委托四季的室内设计服务、雇一名Relais & Chateau的厨师、接受来自Hoxton社区经理的建议，并入住一家万豪旗下的医疗服务机构。

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