酒店行业总是采用新技术来提高或提升客人的体验。这些新的趋势，能够为酒店增加销量、为客人创造便利，使客房清扫更有效率、节省厨师在厨房的时间和精力……趁它们还没那么热门的时候，先人一步，关注起来！

机器人管家

位于弗吉尼亚州的The Hilton McLean Tysons Corner酒店为需要问路、酒店/周边地区的信息以及基本问题解答的客人们提供了一个高科技、礼宾服务机器人——Connie。Connie虽然是一个机器人，却可以表达一系列的情感，同时处理各种各样的礼宾工作，在酒店繁忙的时候可以帮助员工工作，让员工们去照顾客人的需要。

当然，礼宾机器人在国内不少酒店也已经颇受欢迎，资料显示，目前包括如家旗下的和颐精选酒店、金陵的紫金山庄、首旅建国、港中旅维景、深航、戴斯、维也纳等20多个酒店品牌与研发机器人的公司签署了合作协议。

刷卡站/食品货架

这个移动支付系统使得为大型活动和会议中心增加食品和饮料销售/服务变得很容易。消除了在酒吧或餐吧排队等待服务的需要，你的手机被用来选择和订购食物/饮料并支付账单。没有必要改变或接受多种形式的付款，也不需要焦躁等待在你前面的优柔寡断的客人来决定他们想要什么，十分方便 。

就在前两天，布丁&快客&土猴跨界“搞事”，一家全国连锁酒店，一家全国连锁便利，一个全国旅游购物新零售解决方案开拓者，布丁、快客、土猴今天联手推出布丁酒店--快客自助微便利，住在布丁酒店的旅客，可以足不出户，享受各种购物的便利。

LiGo可穿戴技术

另一种利用“fitbit/Apple Watch”趋势的方法是提供可穿戴技术，既可追踪数据，又可为会议和活动参与者提供“新奇”体验。LiGo可以通过提供用户配置文件和建议“匹配”来增强客户网络，并指出在展会或展台上花了多少时间。这可能是一个极好的营销工具，可以吸引大型活动、会议和社会娱乐活动。

Openkey手机开锁技术

这种无锁无钥匙的房间很快会成为新的标准，前台工作人员也不再需要重置磁卡或跟踪钥匙。客人不仅可以通过手机打开客房门，还可以远程签到，下载酒店特有的应用程序，并获取酒店物业所独有的信息。

在2017年，美国OPENKEY（未来钥匙）手机开锁技术就已登陆中国。中国在移动互联时代中很多方面都走在世界前列，在酒店订房方面也拥有较为完善的配套移动互联平台，但是在酒店入住、续住和退房等功能上今天还使用着相对传统的房卡模式，在如今快节奏时代下显得效率过低。OPENKEY作为现今全球领先的通用手机开锁解决方案，在其发源地美国已得到了市场和用户的肯定。

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