个性化是旅行中的关键,用独特的方式培养忠诚度。但是大多数的公路旅行并不是由公司出售的—— 美国公路旅行长期以来都是DIY。
对于这么多的美国旅行者来说,公路旅行的个性化很容易做到。美国旅游协会的2017国内旅游市场报告显示,2016的国内旅行中,76%依赖于旅行者自己的车辆作为主要的交通方式。然后,司机可以联播 Pandora(美国音乐电台),平板电脑浏览 Hulu(美国视频网站),利用酒店房间的Roku(美国版小米盒子制作商)登陆Netflix,依赖Waze智慧(免费应用,利用移动设备的GPS信息来获取有关路面交通流量的信息,从而向汽车驾驶员提供更好的行车路线),在任何可想象的地方获得YELP(美国最大点评网站)评论。
但是,越来越多的公司正在寻找创新的方法来迎合这些有经济预算的公路旅行者。
那些从DIY升级的但买不起奢侈品的中途旅行者,可以求助于像“ Auto Tours USA”这样的旅游运营商。许多选项悬停在1500-3000美元/人,但与一个更独占的体验不同,如果旅行者想做研究和比较购物,这些旅行可以在没有中间人的情况下重新创建。只需稍高一点的价格,长期运营商Trafalgar可以提供美国66号公路旅行。
国际游客是完全不同的。他们可能不把车运到美国,而且也可能不熟悉领地,旅游运营商可以帮助塑造体验,让他们感觉到可以接近。对于旅游运营商来说,旅行者花得越多,可能性和复杂的声音变得越多。这导致了像Black Tomato 这样的豪华旅游运营商提供超过12000美元的“体验西部梦想之路”,不含机票,还要另外算上佛罗里达群岛的5000美元。想想高档车、六星级酒店、私人导游、直升机旅行、香槟祝酒词。
豪华公路旅游吸引国际游客
据All Roads North的Sam Highley所说,豪华公路旅行者对于个性化要求很高。
此外,怀旧在Highley的国际客人中尤其有影响力。
“从Lewis&Clark、Steinbeck、Kerouac,所有这些来自全国各地的伟大的移民,正是这一惊人的遗产和民俗,构成了66号公路的历史。这吸引了很多人,当然还有国际旅行者。” Highley说。
the All Roads North 超过半数的客人实际上是美国人,尽管这件事出乎意料地发生。最初来自英国的Highley开始专门向国际市场销售,他说美国客户只是有机地来了。
公司的三大人口是家庭、空巢老人和没有孩子的新生代——千禧一代的收入还不够高,因为每趟旅行平均花费大约20000美元。Highley 报告称,这家经营四年的公司每年需求翻一番。
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