随着礼宾机器人的升级换代,未来机器人可在宾客到达酒店前为宾客可能需要的服务进行在线设计,同时可以通过编程,让它们掌握更多特殊技能,并可以为宾客做好一切安排,比如从机场接客到提供美食服务和客房布置,甚至可提供陪伴、教育、娱乐、商业建议等服务。
人脸识别技术:一分钟“刷脸”入住
通过一台机器,一站式完成录入证件信息、拍摄照片、获取房卡等本来需要到前台排队完成的流程,更快速地入住酒店。这样的“刷脸”入住体验,近期可以在杭州钱江新城万豪酒店及三亚山海天万豪酒店率先体验到了。
近日,阿里巴巴与万豪国际合资公司再推新服务,从7月起万豪国际携手阿里巴巴旗下综合性旅游出行服务平台飞猪,将引入依托人脸识别技术的自助办理入住服务,开启“刷脸”入住时代。
依托于飞猪在人脸识别领域的技术,“刷脸”入住目前先在杭州钱江新城万豪酒店及三亚山海天万豪酒店使用,而后逐步推广,并在不远的将来延伸到万豪国际的全球网络。在提供“刷脸”入住服务的酒店,宾客们可以自主选择这一全新的入住方式,通过扫描身份证件、拍摄面部照片和输入电话号码等简单操作,即可获取房卡、顺利入住。传统的酒店入住办理时间少则3分钟,节假日则需要长久的排队和等待,而“刷脸”入住一般在1分钟内即可完成。
未来智能酒店的“幻想”或都将实现
对于“未来酒店什么样”,业内也有不少“幻想”。有了新鲜科技的助力,说不定很快这些新功能都将出现在酒店业,为大家带来更有趣的入住体验。
量身定制的变形酒店
这将是全新的定制型酒店,酒店可根据消费者需求自行组装,并从一种设计转变为另一种设计。因为使用了纳米技术,定制酒店可以自我组装成建筑物,这样的技术在接下来的20年中将有可能实现。
客房都将配备3D打印机
出门度假需自带行李很可能成为过去式。3D打印机将铸就旅行新体验,特别是客房内的体验。3D制造机可以实时生成住客所需的物品,例如新鞋、衣物、药品,甚至还可生成计算机或可穿戴手机。宾客也可使用3D购物功能从云端下载其想要订制的商品,这在未来将会成为每间酒店客房的标准配备。
客房内的梦境体验
未来,“获得一夜好眠”的定义将发生改变。酒店的床铺将不再只是单纯睡觉的地方,宾客可在入睡前选择自己想进入的梦境。酒店将向住客提供神经技术的访问权限,对他们的梦境进行编程。此外,住客还可选择梦境主题,例如放松型、充电性、学习型或享受型,浪漫的、冒险的抑或是太空探索。
无人驾驶机场接送
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