华住“数据门”余波未散，行业与客户无不人心惶惶。中国旅游产业信息化委员会副主任曾涛表示，科技的运用确实带来了便利，但同时带来的安全隐患更是企业和公众面临的一大挑战。

不同于直接入住酒店只需提供身份证，会员预订酒店之前，需要填写一系列十分详实的会员资料，而这些信息的泄露，无疑给不法分子可乘之机。

1.“被迫”提交信息

在华住“数据门”事件之后，有记者尝试登录华住酒店官网时发现，如注册，需要提供注册人的手机号码，并通过发送6位密码进行验证;如果不通过手机注册，则需要通过微信、QQ或者支付宝等进行注册。

华住并不是唯一一家想要获取用户更多信息的酒店集团，而注册后不少用户的信息就成为了酒店的内部数据。

7天连锁酒店以及锦江之星官网，注册会员都需要通过手机验证，此外还需要填写完整信息，比如身份证或者驾驶证等，其备注称“主要为让会员享受有关权益而填写”。

有住客认为，对于酒店来讲，告知预订的时间、入住人的姓名以及联系方式即可，为什么还需要一连串的验证和登录绑定等操作，包括对会员信息的索取，这在无形中就已经是对信息的“绑架”。

2.这些用户数据被拿去做什么?

对于酒店业这样一个核心为“人”的行业来说，用户数据的作用自然是根据客户行为和消费数据也可以了解到相关的客户群像。正如华住酒店张敏此前接受采访时表示，华住在布局高端品牌时，更注重用户体验。利用大数据为用户画像，推送更加精准的产品与服务，是他们成功的关键。

大数据赋能酒店，使华住每开一家酒店，都能获得足够的盈利。华住酒店的财报数据显示，仅仅2017年第四季度，华住新开酒店137家;全年新开酒店达665家。截至2017年12月底，华住尚有696家酒店正在筹建中。在酒店数量高速增长的同时，2017年，华住全年净利润依旧高达12.372亿元人民币(约合1.893亿美元)，同比增长53.8%，远超行业水准。

能做大的酒店集团，背后几乎不可能没有详细的数据支撑。

3.会员信息有多安全?

“看看我们手机上的各种应用，购物平台知道每天买什么，社交软件知道每天说什么，打车应用知道每天去哪里，但它们是否有能力保护好我们，筑好隐私安全的第一道‘闸口’呢?”用户难免会质疑。

酒店信息泄露，几乎每年都在发生。据了解，近年来酒店客户信息泄漏事件屡屡发生。据媒体公开报道显示，2015年，包括桔子酒店、布丁酒店、锦江之星、速8酒店、万豪酒店集团、喜达屋集团和洲际酒店集团等七大知名酒店集团客户信息管理系统被指存在严重的安全漏洞，每家酒店泄露的数据量都达千万条以上;2016年，喜来登、万豪、凯悦酒店集团旗下约20家酒店客户信用卡信息被泄露;2017年，全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量数据外泄，泄露信息包括住客支付卡姓名、卡号、到期日期和验证码。

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