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希尔顿酒店遭消费投诉:有会员卡却订不了房?

来源:迈点网 | 作者:迈点网 | 日期:2018年9月20日() | 打印内容 打印内容

消费者向记者反映,所谓“酒店工作人员”其实是北京希尔顿酒店所属的会员俱乐部——卓越俱乐部的工作人员,而这一点他也是最近才知道,办卡时毫不知情。记者了解到,卓越俱乐部实质上是第三方销售平台,但在对消费者推销产品时,他们会故意混淆与希尔顿酒店的关系。那么,面对这样的情况,消费者究竟应该向谁讨要说法?对此,中国网记者向律师进行了咨询。

一位不愿具名的行业律师称,首先要看第三方平台与希尔顿之间是否有代理协议。如果有代理协议,则构成有权代理,产生的法律义务自然应由希尔顿承担;如果双方之间没有代理协议,则需要看是否能够构成表见代理,一旦认定构成表见代理,责任也需要由希尔顿承担,但如果是无权代理又无法构成表见代理,则由第三方平台承担。

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