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除了降价 还能什么办法降低酒店空房率?

来源:迈点网 | 作者:迈点网 | 日期:2019年1月17日() | 打印内容 打印内容

除此之外,最近两年最热门的清销库存的模式是团购。各大团购网站都开辟了酒店频道,帮助酒店以一折到七折的价格销售。一般说来,顾客实际购买的是一张在一段时间内有效的兑换券,在有效期内顾客可以致电酒店预订房间,订好之后去酒店前台用兑换券支付房费。

团购的优点是见效快并且效果明显,一次性卖掉几百个间夜是很普遍的情况。另一方面,团购带来的问题也很多:首先,因为不能控制团购顾客兑换房间的具体日期,团购顾客可能在酒店生意良好时来电预订。这时如果允许预订,则很可能会占用全价顾客的房间库存,损害总收益。如果不允许预订,则很容易激怒顾客——因为酒店客房需求比较刚性,落地了一定得有地方住,顾客不能依照计划得到自己已经付款的房间时很难谅解酒店。其次,“团购”一词已经和“廉价”紧密相连,对于品牌酒店来说,参与团购本身也会是对品牌的损害。

最新的帮助酒店销售剩余库存、帮助顾客获得高性价比房间的模式叫“最后一分钟特价”。

就好像面包房到晚上6点会把当天没卖完的面包半价清仓一样,合作的高星级酒店会在晚上6点检查自己的空房数量,如果预计将有房间空置,则挑选一部分库存以2折到4折的价格放到酒店特价平台上售卖。

用户打开手机应用或者WAP网站,就能看到哪些酒店在提供“今夜特价”,还能根据距离距离、星级、价格、酒店风格等个人喜好,方便地查找和预订这些特价房间,以接近经济型酒店的低廉价格享受更舒适的一夜。

对酒店来说,这个模式方便灵活,每天都可控,只会在自己空房很多时将这部分剩余库存通过渠道低价销售,不会损害其他正常售卖的房间利润。对于消费者来说,只要打开手机,就可以方便高效地找到自己满意的酒店,并且以低于市场价至少50%的价格入住。

综合起来看,酒店需要在五个维度上平衡:用户获得和使用特价房间的方便性,价格对用户的吸引力,酒店总利润,酒店实施清销库存的方便性,和品牌的保护。没有任何一个方式是完美的,例如反向拍卖,保护品牌得力,可是顾客使用不便,价格的吸引力也因为酒店名称的隐藏而受到了削弱;又例如晚上6点钟,等到酒店确认自己剩余库存之后才通过手机应用放出特价房,这样虽然使酒店的收益最大化,可又给顾客增加了一点使用难度——白天没法订房。每种方式都有自己的特性,没有那种方式可以在所有维度上打满分,酒店需要根据自己实际情况来选择剩余库存的清销方法,适合的就是最好的。

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