入住的客人,会认为是酒店服务水平差,根本不是什么星级酒店。
花钱来住酒店,达不到期望值,所以回去在网上给酒店差评,再差评,,
第五,三亚周边酒店开发
近年来,三亚周边市,县越来越多外来星级酒店,这些周边酒店更需要大量服务人员,很多本地人考虑离家方便,就在附近酒店上班,回家带孩子方便,所以他们更不会再去三亚工作,造成人员分散性。
员工大量流失,招不到人,工资低,辛苦,这些给三亚酒店业带来致命的打击,三亚星级酒店都是300间以上的客房,一家星级酒店没有服务员,入住的客人就不会得到满意服务,客人入住不开心,就在网上差评。
只要一出现差评,酒店方又会给各部门管理者,重重惩罚,罚了再罚,但确实是没人干工啊。
三亚酒店未来用工慌,还有酒店网络上的差评,是三亚酒店人深思的问题。
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