对内的难点则来自内部人员之间在细节上的探索和碰撞。“我们在大堂搞一个活动，前台其实觉得很吵，但是没办法，总得有点牺牲。但是我们也不能吵到客人要投诉，所以大家现在还在平衡，看怎么去找到一个平衡点。”

昂扬还举例说，在产品的具体细节上，酒店和零售思维也会发生碰撞。比如，从零售角度来说，桌子下面安装轮子可以很方便地去改变店内布局。但从酒店安全的角度，客人走动可能会移动台子。所以最后还是选择不装轮子。

赵焕焱表示，跨界经营有可能成为提升酒店竞争力的源泉之一，体验经济、跨界经营、技术进步会成为酒店业发展的潮流。

“酒店是一个消费终端，捆绑的内容是形形色色、丰富多彩的精神需求和精神消费。”他认为，酒店跨界经营的三个关键点包括整合资源创新消费，跨界合作契约化，以及体验项目的内容、程序、细节设计。酒店扬长避短，找到并且占领适合自己的细分市场，开发适应市场需求的细分产品，是适销对路的关键。

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