其中,人工成本是所有酒店水疗中心的最大支出项目。在城市酒店水疗中心,平均劳动成本占比总支出的57.6%;而度假村水疗中心则占55.3%。与整体趋势一样,2016年-2017年,城市酒店水疗中心的劳动力成本增长速度(3.9%)高于度假村水疗中心的劳动力成本增速(2.9%)。
幸运的是,对于城市酒店水疗业务而言,强劲的收入增长抵消了运营成本上升的负担。截至目前,城市酒店水疗业务利润的增长(16.8%)已经连续七年超过度假村酒店(9.8%)。
随着可自由支配收入的增加,消费者对于自我保健和健康养生的渴望也在增加,这不仅适用于酒店客人,也同样适用于当地居民。
在生活社区和工作场所的健康服务越来越普遍的趋势下,客人愈加希望可以在酒店体验这些服务,甚至还会因此做出旅游决策。可见,水疗和健康服务可以为酒店增加收入和利润,也可以帮助酒店业主和运营商实现价值增长。
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