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酒店如何打造亲子产品 才能从超千万亿的亲子市场中分一杯羹?

来源:迈点网 | 作者:迈点网 | 日期:2019年6月13日() | 打印内容 打印内容

虽然国际酒店在亲子酒店发展方面先知先觉,抢占了先机,但国内酒店也毫不示弱。通过“景区+酒店”的模式,长隆打造了多家亲子酒店——长隆熊猫酒店、长隆企鹅酒店、长隆马戏酒店等。每家酒店都根据其定位有独特的特色,同时在酒店基础配备方面也十分贴心,专供小朋友使用的茶杯、拖鞋、小浴袍、洗漱用品、儿童枕样样齐全。

去年7月,全球第一家旅行公司、全球第二大综合旅业公司的托迈酷客集团与梦东方集团联手,将晴乐湾品牌入驻梦东方梦幻嘉善旅游度假区,打造“全家人的童梦世界”主题项目。项目预计于2020年夏季开业,项目创新地融入吴越文化和善文化,涵盖主题公园、剧院、亲子特色酒店、特色餐饮等。

传统酒店亲子房改造

亲子酒店对于自然环境、度假环境的要求较高,客户群体偏向于长途度假旅游的亲子家庭,同时季节性较强,淡旺季过于分明,严重依赖假期经济。相对于亲子酒店,亲子房项目运势而出,希望从中分一杯羹。

目前国际国内酒店集团、单体酒店业纷纷对传统酒店进行了部分亲子房改造的探索。2018年5月,携程宣布上线“千店万间”亲子房计划,启动了酒店业内最大规模的亲子酒店项目。目前仅三亚就有近百家酒店与携程进行深度合作,推出超过200间的“游游亲子房”,未来,携程计划在全国的1000余家酒店推出,房间数量将超过10000间。

尽管目前,已有部分高端酒店上线了亲子主题房,但对于旺盛的亲子旅游市场需求而言,可谓是杯水车薪,而亲子房质量的参差不齐也让消费者遭遇选择困难。比如,未能关注儿童的安全问题、设计上未能从孩子的角度出发且大同小异没有新意、关注孩子之余忽略了照顾家长的需求等。

那么,传统酒店能否借助愈来愈火的亲子市场,借鉴一些亲子酒店的成功经验,转型“亲子酒店”呢?建议传统酒店在原有设施的基础上进行调整,争取家庭客源。参考措施如下:

部分改造试验,可以拿出1-2个客房楼层进行整体改造,从儿童物品配置、硬件设施、房间格局、整体采光和装饰童趣化等方面,呈现亲子酒店的特点。

关注安全需求,在客房改造和产品服务的过程中需要特别注意小朋友的安全。配备专业的管理人员提供产品服务;设立医务工作室,提供儿童常用药品,方便处理儿童意外情况。

关注孩子们的娱乐需求:可在餐厅或者楼层增设小型儿童活动区、绘本阅读室或者手工制作室,丰富孩子们入住期间的娱乐活动。

关注饮食需求:在餐厅区域设置专门的儿童就餐区,安排适合儿童口味的菜品,增加中、西式面点品种,可准备多套儿童套餐供家长选择。

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