放在H1标签内

加入收藏|设为首页
Sealand News  海联新闻
  • 145X60
  • 145X60

餐饮管理千万别问员工这五类问题

来源:兰州海联宾馆,甘肃海联宾馆有限公司,甘肃海联宾馆,兰州最好的宾馆 | 作者:兰州海联宾馆,甘肃海联宾馆有限公司,甘肃海联宾馆,兰州最好的宾馆 | 日期:2020年12月17日() | 打印内容 打印内容

其实领导者可能没有意识到某些方法在过去效果不佳,也许是因为时机不对或是执行力不好,并不是因为这种思路本身是错误的。最好这样发问,我们这次仍然这么做,会有什么不同吗?结果将会发生怎样的改变呢?

错误范例5、“我们的产品在哪儿?”

Jump Associates的咨询师戴夫·帕特内克(DevPatnaik)注意到:通常老板在得知竞争对手推出了一款很火的新产品,感到惊慌失措时会提出这类问题。实际上,领导是在敦促他/她的员工,“你们怎么还没做出这种产品?赶紧行动啊!”

问题是,这种提问只会让员工变成盲从者——他们会认为自己的工作就是应该尽快效仿他人。与其陷入模仿的境地,不如这样提问:为什么我们竞争者的这款产品如此成功?它满足了哪些需求?我们如何来利用我们独特的优势更好地满足客户需求?

除了以上这些具体问题,还可以通过其他测试来判断你经常问的那些问题是否合适。通常来讲,领导者应避免“主张式而非探询式”提问,来自管理咨询公司Peer Insight的提姆·欧吉利维(Tim Ogilvie)说到。“避开那些感觉像父母和孩子的问答,”Vistage的凯斯勒(Kessler)说道。最后,博客“领导力狂热分子”的博主丹·罗克韦尔(Dan Rockwell)补充道,“对于你不想知道答案的问题,还是让它烂在肚子里吧。”

12

上篇:

下篇: