入住酒店最晚可以几点退房？最早可以几点入住？如何避免被加收半天房费？一般情况下，超过中午12点，加收半天房费，超过下午6点，加收一天房费。也就是说，如果一个客人在晚上8点钟入住宾馆，到了第二天的12点零1分，实际住宿的时间只有16个小时零1分，但却要付出一天半的房费；如果到下午6点零1分退房，实际住宿时间是22个小时零1分，这不到24个小时的住宿时间，却要被这个“行规”套进去2天的房费。

近日，浦东新区消保委收到消费者古女士的投诉，古女士于5月1日凌晨4点30分到某酒店住宿，登记前古女士询问酒店工作人员是否有钟点房，工作人员表示没有，只有全天房，古女士随即支付一天房费并办理入住手续。当天下午1点30分，古女士被通知需尽快退房，最晚退房时间为下午2点，否则将加收半天房费。双方协商无果，古女士最终在下午3点半离开酒店。古女士无法理解，认为全天房应提供24小时房间使用时间，从凌晨入住到被告知退房才9个小时，酒店却收取了一天房费，要求退还半天房费。

消保委工作人员与经营者取得联系，负责人吴先生表示前台登记处设有“温馨提示：早上7:00前入住，最晚退房时间为当天14:00，收取一天房费”。吴先生解释收费标准与退房时间规则在显著位置明示，已尽到了告知义务，故无法满足消费者退费要求。吴先生表示，每个客人情况不同，入住时间早的客人占多数，比如一个客人前一天早晨8点钟住进宾馆，到了第二天中午12点，住宿时间远远超过了24小时，也同样付一天的房费。

根据《中国旅游饭店行业规范》第十条规定：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”基于各酒店的住宿周期计算方式及结算时间不同，消保委认为——厘清收费标准很重要：消费者住店时先问清消费结算方式；同时也建议酒店在消费者入住时明确告知，并提醒消费者注意结算时间和方式，尽可能减少消费者的误解，也有利于提高消费者对酒店的信任度。

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