1、我们的动作行为以酒店的规章制度为基准。

2、强化制度意识，要明确等级意识。

3、建立一个以岗位责任制为核心的规章制度体系。

（五）

效率效益意识

一切工作以效益为中心，以质量为根本。提高效益以效率为主，提高服务的时间界限。

1、节省时间，提供高效率服务，是客人的基本要求。

2、提供高效率快节奏的服务，是酒店经营管理成功的体现。

方法有：1、守时守信。2、用工作时间和劳动定额来表示劳动效率

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