2.）15:10-16:00 楼层巡视

巡视楼层并填写《楼层安全巡视表》。

3.）16:00-17:30 清洗水果 加放水果

根据规定将水果进行清洗、擦干、装盘，根据房态显示给当日的会员将水果加送到房间里。

4. ）17:30-18:00 用餐

5. ）18:00-22:30 班中服务 清理房间

根据前台的通知为住店客人提供输送服务，清理早班下班后遗留的未清完的房间，处理突发事件。

6.）22:30-23:30 巡视楼层 班后收尾

巡视楼层并填写《楼层安全巡视表》；整理布草，清洗抹布并晾晒，补充工作车，统计清房量，上交报表、钥匙及对讲机。

客房服务员夜班工作流程：

1、签到，领取工作钥匙，听取主管分配的工作任务；

2、与中班做好交接，仔细阅读交接记录；

3、核对房态，将准确的房态填写在房态表上；

4、每隔1小时巡视楼层区一次，发现异常情况及时知会保安、大堂副理，提醒房门没锁上的客人将房门锁好；

5、随时保持公共区域卫生；

6、打扫所有早上5：30之前退房的卫生并及时报OK给总台；

7、打扫所有的隔日空房卫生，完成主管安排的其它工作；

8、协助总机为住客提供叫醒服务；

9、拖洗公区楼梯，根据规定按时关闭楼梯照明灯；

10、填写交接记录，与早班交接；

11、归还工作钥匙，签离。

以上内容仅供参考，请按酒店内实际情况自行协调安排。

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