在市场营销的角度上来说,获得新客户比维系老客户更费时费钱已经是一个众所周知的道理。2015年,下定决心更好地款待你的忠诚客户,并为他们献出足够的奖励吧!
13. 探寻更多预算内的广告形式
事实上,我清楚精品酒店以及小规格酒店并不像大酒店那般拥有较充足的市场预算经费,但是,相对来说还是有不少你可以支付得起得广告选择,就像脸书上的广告和谷歌爪游控。(此处为原文翻译,针对西方酒店。中国酒店可参考国内其他媒体投放,例如百度推广等)
14.注意你的标准和尺度
今年,你是否清楚哪种市场策略适合你的酒店,哪种却不宜采纳?如果你清楚,那么你有相关的数据性以及不容置疑的证据吧?2015年,你需要确保自己掌握市场成功的评测手段和标准,例如谷歌分析。
15. 增强酒店与OTA之间的联系
我相信你会更愿意酒店客人能直接通过酒店官网预定而不是OTA的渠道,但是有一点你不能否定的是,OTA每年会给酒店带来非常客观的客户量并且他们会触及到市场更广的范围。所以在把OTA当作酒店竞争者的同时,更多的是要把他们当作合伙人,并且努力改善自己酒店在其主页上的广告位置和效果。
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