不过,从15家受测酒店有4家床铺范围噪声无明显变化的结果来看,追求房间设计感和隔音效果,并非鱼与熊掌不可兼得的事情。
广州四季酒店窗帘遮光不严密
除了噪声,光照是另一项影响睡眠质量的重要环境因素。当光线进入眼睛之后,会透过一系列的连锁反应干扰大脑中睡眠运作机制,并使褪黑激素的分泌量减少。这也是为什么本次受测的15家五星级酒店都采用遮光窗帘的原因,因为并不是所有住客都觉得被清晨的第一缕阳光“叫醒”是一件浪漫的事情。
遮光效果的理想状态是,在白天也能“伸手不见五指”。本刊同样参照睡眠习惯,委托第三方机构在13点半至15点、22点至23点、次日7点至9点三个时段测试房内整体和睡眠区照度。照度越大,代表光照强度越大,遮光性能越差。
结果显示,广州的白云宾馆、富力君悦和中心皇冠假日酒店“黑”的最彻底,平均照度分别为0.050、0.051、0.051勒克(128.55, 0.0000, 0.00%)斯;广州四季酒店和深圳温德姆至尊酒店则表现较差,平均照度为0.096和0.088勒克斯。(如图2)
15酒店房内光照测试结果
在光照指标上,目前并没有国家标准。但看似微弱的差距,在实际主观测试中却能明显感受得到。
由南方医院睡眠中心主任李涛平、广州酒店行业协会副秘书长郑穗宁和香港理工大学酒店管理硕士鲁超组成的三人测评成员提交的实地体验报告显示:窗帘完全闭合后,广州四季酒店、圣丰索菲特酒店、深圳温德姆至尊酒店、福田香格里拉酒店的房间内都仍能明显感觉到光线,譬如四季酒店由于窗帘过短,导致落地窗下边缘呈现出一条明显的“光带”。
“类似窗帘过短导致房间透光的问题,酒店只需要稍微花一点心思就能解决,上过福布斯旅游指南的四季酒店,却一直让这个问题存在。可见即使是已经获得一定认可的酒店,在最基础的‘睡眠’问题上仍然处理的不够好。”郑穗宁对记者表示。
测评报告二:凯宾斯基、香格里拉等7家五星级酒店床品主观评价“不好睡”
找一家能好好睡觉的五星级酒店也成了门技术活。
为了追求睡眠质量,许多人会选择住五星级酒店,但看似“十项全能”的五星级酒店真的能让消费者睡个好觉吗?至少在噪声和光照这两项客观指标上并非如此。那么如果从床垫、枕头等硬件设施上进行体验,结果又会如何呢?在《消费者报道》发起的一项酒店“最影响睡眠质量的因素”问卷调查显示,在136份有效问卷中有73.5%的人认为“床垫”是影响睡眠质量的最重要因素,硬件的重要性可见一斑。