为促进直接预订量,必须保证酒店对所有客户的信息具有所有权。不管是通过社交媒体、直接邮件往来或电子新闻订阅,酒店要向所有客户发送感谢信,并征询其入住后的反馈。然后,继续提出预订提供免早餐或奖励一夜的优惠条件鼓励过去的客户再次选择酒店。
酒店可以利用社交媒体与客户保持联系,及时更新酒店的动态。酒店还应确保Google+的酒店位置在Google地图中显示的精确无误的最新版。此外酒店还可利用Facebook提升直接预订量:在Facebook界面里加入“即刻预订“选项,直接链接进酒店网站。
5. 定期更新网站内容
持续更新的网站也能提升直接预订量。保持酒店网站信息持续更新的方法有很多,例如更新图片、发布有关特价或酒店假日销售活动等信息的博文等。在网站的客户反馈部分更新近期收到的热情好评,或就目标市场例举出有帮助的旅游指南。
还可依据季节、日期或居住时间等分类列出酒店的动态定价。同时还可为网站的浏览者提供当地的相关有效信息,例如当地的美食、景点等,确保客户能在酒店入住时获得丰厚的旅游体验。
但要铭记一点:要想吸引更多的酒店预订量,第一步要做好一个无懈可击的网站。