二是服务对象更为广泛。尚客优“投一产多”模式大胆突破了只服务住宿用户的限制，而是将服务范围扩展到了酒店外部。由于酒店所处的位置往往是城市核心区域，往来人流量较多，因此尚客优将“投一产多”设计成了开放式空间结构，像餐厅、咖啡厅等均对外提供服务，做到了坪效最大化。

　　免费是酒店互联网产品服务的显性指标

　　android操作系统因为开源广受开发者喜爱，而免费模式则将新生操作系统统统扼杀在摇篮中。大前研一就认为，互联网时代任何产品和服务都可以是免费的，关键是找准商业模式。当酒店遭遇互联网，完全可以设计出免费住宿服务的模式来吸引更多用户。此时，尚客优再次为酒店行业做出了表率，当“投一产多”的理念从大堂延伸到客房，“住酒店不花钱”的概念应运而生。

　　“住酒店不花钱”的前提是设计好隐形利益链条

　　从早期的四大门户，到后来的网络游戏，再到QQ、人人等社交应用，这些成功的互联网公司，无一不是先通过免费策略吸引海量用户，进而通过关联性服务产生增值利益。有专家指出，互联网最诱人的地方是它的免费性，最难做到的就是在免费的外衣下，设计出一整套的隐性利益链条，一步步激活用户和第三方的付费愿望。这种“温水煮青蛙”的产品模式同样适用于酒店行业，其中关键点就是如何设计好与房客相关的隐性利益链条。

　　酒店和互联网消费的方式有很大不同，因此尚客优并未直接实施免费模式，而是通过将客房变成隐性商场的方式，让房客在真实体验场景化消费的基础上，采取购物满一定数额然后免房费的做法。这种做法更符合消费心理，也更容易培养消费认知度。

　　尚客优会在客房里放置一些与商旅出行紧密相关的产品，如洗衣机、Mini消毒柜等等，这些由合作品牌提供的产品与客房标配设施一起，组成了全新的隐性产品展销平台，房客使用体验良好，就可以扫码购买。另外，客人还可以在U-shop在线商城选购饮料、食品、土特产等等，这些消费累计到一定数额，就可以获得免费住酒店的资格。这种免费模式仍然体现的是开放、共享的互联网理念，即尚客优为合作品牌提供符合生活场景的免费展示空间，房客获得免费试用的机会，最后，在购买心仪产品的同时实现免费住宿。这种“住酒店不花钱”的免费模式很受年轻人欢迎，是酒店开发互联网产品服务、探索更多商业空间的又一创新力作。

　　谷歌开放人工智能平台的行为再次提醒着中国的酒店从业者：开放、免费的互联网精神无处不在，其背后则是分享与共赢的理念在推动。尚客优推出的“投一产多”模式，不仅在酒店行业率先实现了开放式经营和免费住酒店的崭新商业模式，而且通过纵向品牌合作，在客房设计隐性消费链、打造场景消费平台的行为也昭示着尚客优已经深谙互联网之道，开始从用户体验方面寻找利润爆破点。在互联网全面包围传统行业的今天，酒店行业必须拿出破釜沉舟的勇气，以更开放的姿态拥抱互联网，方可摆脱目前的低迷局面。尚客优已经做出了表率，下一个破局者是谁?

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