华住面对当下颠覆一切的互联网时代，勇于面对，努力将传统实体酒店企业升级打造成为具高度互联网思维化的酒店企业新模式，将自己的核心价值，更准确直接和最终用户对接，使得他们方便、迅捷、不贵。

　　4.回归本质完善服务，提高产品的科技含量，引领智能酒店新模式

　　任何梦想赢得市场的经济行为，最后都要回归到产品上来。华住在提升酒店服务产品上也可为做到精益求精，主要体现在华住的智慧化建设。对于拥有着全球酒店业最大的云端系统的华住来说，华住酒店集团更有信心，也更有能力做好这一点。如华住自主研发的自助入住终端，囊括了“订房、选房、身份登记、支付”等多种功能，现今已经几乎在旗下所有酒店普及使用。通过终端设备，原本一名客人平均花费3分钟办理登记，现在则可以最快缩短至25秒左右，为消费者大大节省了排队等待的时间。作为国内第一个真正意义上的智能化酒店服务系统，创新的酒店智能化入住体验，华住还正在推行自主研发的智能电视，除了可以体验到传统的电视直播以及电影点播等服务以外，还具备视频点播、酒店周边生活信息查询、天气预报、闹钟等服务，并且能识别与入住客人的会员身份，实现更多会员增值服务。配合华住APP的个性化服务，客人自己就可以手机一站式自助完成续住、退房、打车、订机票等服务。让用户在放松身心的同时更无后顾之忧，切实照顾到用户旅途生活中的方方面面。

　　“智慧酒店的建设，最根本的目的是以人为本、服务客人，如果智慧酒店的客人无法真正主动享受智慧酒店带来的便捷、充分利用智慧酒店在硬件和软件上提供的各种资源，那么智慧酒店也无法真正智慧。”季琦在接受记者采访时曾表示。

　　可以说，华住积极应对中国中端酒店业格局所采取的各项策略，不仅给顾客带来更为高效率、人性化的舒适体验，也给新机遇下中国中端酒店行业的发展提供了新的思路。随着社会经济的不断发展，中国旅游业不断走向成熟，中国酒店行业将迎来黄金发展时期，这也必然促使各大酒店品牌群雄逐鹿，在这片新的战场短兵相接。

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