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体验为王:国际大佬推出中国旅客定制化服务

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2015年3月19日() | 打印内容 打印内容

  目前,提供以上服务的喜达屋酒店包括纽约喜来登酒店、纽约时代广场 W 酒店、伦敦皮卡迪利艾美酒店、墨西哥城玛丽亚伊莎贝尔喜来登酒店、巴黎凡登广场威斯汀酒店、东京威斯汀酒店、首尔华克山庄W酒店、威基基喜来登酒店、旧金山圣弗兰西斯威斯汀酒店与布宜诺斯艾利斯喜来登酒店等。

  针对中国旅客的独特品味,洲际也有自己的策略。据孙健介绍,洲际酒店集团也将延续于2014年试点的一系列为中国出境游客度身定做的服务——包括配备会讲普通话的前台服务人员、提供中式早餐、客房内提供传统的中式茶,能收看中文电视频道、酒店账单能通过银联渠道结清账目等。

  “所有的这一系列举措都将在2015年被推广至更多的国家和地区,洲际酒店集团在亚洲、中东和非洲等地的酒店都会参与进来。”孙健表示。

 

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