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在大数据时代酒店更需要本土化和接地气

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2015年5月14日() | 打印内容 打印内容

  报告认为,旅客现在希望国际品牌能够融合本地化品位、风俗和文化。新兴市场旅客群体持该观点的人最多,巴西地区68%的旅客、60%的阿联酋旅客以及58%的中国旅客都不同意这种描述:“国际品牌永远都不能很好地融合当地文化。”

  有媒体报道,在大数据时代,酒店传统数据库是漏斗模式,淘出最精华的客户,但是在当下酒店更需要涟漪式的数据模式—实现最大化的传播。酒店更加需要本土化和接地气。

  “互联网+”

  酒店业迈入营销多元化时代

  互联网时代,新兴的旅游群体正在强势崛起,他们的旅游诉求鲜明而富有个性化。有报道指出,无论何时,占有大数据,就是占有未来市场;抓住年轻的消费者,就是抓住未来高端客户群。手机移动、社交服务、个性精准服务是最重要的。对于传统酒店行业,在新常态下,面对的竞争已经不仅仅来自传统酒店产品本身,更来自很多泛酒店产品,比如民宿、客栈、公寓等等。因此,面对更广泛的竞争,需要了解更广泛的客户需求,这一点也只有基于互联网的大数据能够提供。

  《2015中国酒店连锁发展与投资报告》认为,移动互联网时代特点是信息终端的便携以及用户身份的精准,在此基础上实现的产业跨界融合,多元化营销成趋势。日益演变的OTA渠道和酒店品牌之争,造成酒店业被强势OTA渠道绑架的困境。唯有回归酒店行业本质,用户至上,专注产品和服务,积极塑造酒店品牌,借助互联网给酒店降低营销成本,品牌口碑传播等。移动互联网的快速发展催生了酒店行业O2O的巨大机会,酒店行业的O2O蕴藏百亿市场,这也恰恰是酒店从业者觊觎并探寻的机会。

 

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