众信等17家旅行社集体抵制途牛网的风波才刚平息，酒店领域紧接着又曝出了实体与OTA(在线旅行商)“闹分手”的消息。这一次，一份网上流传的声援书显示，部分“鲁字号”酒店也将参与其中。不过，声援书公布的第二天，就有知情者透露，我省旅游饭店协会已发布内部通知表示将停止介入，个中博弈引人关注。

　　矛盾由来已久

　　酒店是旅游行业最早与OTA开展合作的领域之一，很长一段时间以来，酒店同OTA在定价方面还是有默契的。记者多方采访获悉，目前我省酒店少则不到10%、多则半数以上的客房会借由OTA分销。就在“五一”前夕，旗下拥有汉庭、全季等多个品牌的连锁酒店集团华住发布通知称，中断与去哪儿、艺龙、携程三家大型OTA的合作。数据显示，该集团在我省拥有约百家酒店。

　　华住内部人士透露，“断供”源于线上服务商未经协商的低价促销。记者了解到，早在该事件之前，针对携程等OTA的订房返现措施，我省已有部分酒店要求其下线相关产品。

　　一位不愿透露姓名的四星级酒店负责人称，一般而言酒店要求OTA的定价不得低于会员价，以便酒店维持协议客户的忠诚度;但如今，时有OTA擅自促销，互联网的实时性和杠杆作用又太强，更低的线上价格已引发酒店会员群体的不满。

　　酒店业内人士普遍认为，当前这种状况源自OTA间竞争的持续升温。山东良友富临大酒店副总经理程露告诉记者，以前要想成为某OTA重点推广的“金牌酒店”，可能只需给予它低于其它OTA渠道的定价;但到后来，只有与其独家合作，才能获得“金牌”待遇。还有的OTA提出，一旦发现酒店给予其它OTA渠道更低的价格，将对其采取停止引入客源等惩罚性措施。

　　酒店陷入尴尬境地

　　华住宣布“断供”后的两天，湖南旅游饭店协会也牵头当地多家酒店要求去哪儿网下线全部相关的“五折大促”产品。湖南旅游饭店协会秘书长陈伏姣在采访中介绍了事件导火索：去哪儿网未同酒店沟通就给出了相当于门市价五折的价格，因线上房源有限，顾客想在大堂增订房间时，因无法享受同样的低价而大闹酒店，造成恶劣影响。

　　“对酒店而言，客源结构多样，各渠道的定价是多方权衡后的结果。”山东大学管理学院副教授徐凤增表示，OTA单纯出于自身竞争需求而采取低价策略，很可能会伤害酒店形象，让消费者形成不合理预期。

　　值得注意的是，本次OTA在酒店领域的打折促销获得了不少消费者“点赞”。常去上海、浙江地区出差的济南市民李辰就告诉记者，能花更少的钱享受同样的品质，他当然支持;而且OTA“自掏腰包”促销，并没让酒店承担相关成本。

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