对此业内人士予以反驳。据了解,酒店需为OTA渠道来的订单支付15%-20%的佣金,以此作为对其客源供给优势的回报。而直客(不通过任何中间环节与酒店产生供求关系的客人)——酒店通常会为这类客人提供优惠价格——因OTA违规降价又变回“线上客人”。这让酒店陷入尴尬境地——不仅需要支付OTA佣金,不合理的低价还可能造成协议客户流失。
市场失衡迫使酒店“反击”
据了解,酒店一般遵循的定价规律是,按客人对酒店的贡献程度予以不同优惠。“性价比”若长期倒挂,那么酒店或因难以维持经营退出市场,或被迫采取降低服务标准等行为,对消费者而言都将是伤害。一个失衡的市场,消费者不会成为最终的胜利方。
在近期一连串事件中记者发现,双方仍以和平解决为出发点展开沟通,但线下旅行商正试图改变当前这种失衡状态,尤其像华住这样本就有“底气”的线下酒店集团。
据了解,早在去年年底,华住酒店集团创始人季琦就提出了H Word发展战略规划,规划内容为,未来几年华住将采用“精选+优选”方式联合自家旗下直营、特许店和国内数千家三、四星级优选酒店、高品质精选酒店建立“万店联盟”。随着规划的落实,酒店对OTA的依赖程度正越来越低。
记者了解到,5月8日,继湖南旅游饭店协会后,浙江省饭店协会也在网上发布声明,呼吁OTA停止价格战,尊重供应商权益,线下“反击战”正持续发酵。
但对于在我省占相当大比例的单体酒店来说,大多还没有同OTA“讲价”的能力。有业内人士透露,倘若真因此事伤了和气,上述单体酒店恐难维持生存,我省旅游饭店协会很可能是从这个角度考虑,决定放弃介入。
“失衡的状态终究无法长久。”徐凤增建议,OTA应多从共荣整个行业的角度出发进行策略选择,毕竟没了实在的客房,再好的平台也只剩自娱自乐,而酒店则需认真思考如何改变一味依赖OTA的被动局面。
上篇:
下篇: