为了留住客人，可自带酒水且不收费

　　记者采访了解到，也有一些中低档酒店或餐馆允许顾客自带酒水，且不会向顾客收取所谓的“酒水服务费”。

　　经营餐馆三年的阙老板告诉记者，开业至今，餐馆一直允许顾客自带酒水，也从未向顾客收取过酒水服务费，“我们之所以允许顾客自带酒水，是因为我们的酒水不一定可以满足顾客的需求”。

　　阙老板说，不收酒水服务费还有一个很重要的原因，那就是顾客都是老主顾，如果不让顾客自带酒水或收取酒水服务费的话，顾客便可能流失，得不偿失。

　　【消协】

　　被收酒水服务费，可拨12315投诉

　　记者拨打12315消费者投诉举报电话咨询，工作人员告诉记者，根据新《消法》的规定，“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”等属于“霸王条款”。

　　“新《消法》第二十六条明确规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。如果酒店规定了这些条款，将一律视为无效。”工作人员告诉记者，即使商家提前告知消费者自带酒水需要收取酒水服务费，也是不合法的，“消费者如果遭遇酒店收取酒水服务费的情况，一定要注意保存好酒店开具的消费小票，并及时拨打12315进行投诉”。

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