入境游线路老化创新风险大

　　“入境游消费者的体验感觉越来越差，很多景区的服务让你来第一次就不想再来第二次。”曹阳表示。“这两年入境游的老外少了，尤其是欧美国家的游客，呈现很明显的下降趋势。”康辉旅行社一位不愿意透露姓名的士告诉记者。

　　相对于出境游来说，入境游的性价比正在下降，入境游成本不断上升，目前交通成本比较高，从北京往返三亚的价格，与淡季北京到欧洲往返机票价格接近，这也使得越来越多的游客选择去其他国家出行;其次雾霾、食品安全等环境因素也是入境游减少的一个主要原因。

　　根据国家旅游局发布的公报显示：2015年一季度全国旅行社出境旅游组织895.32万人次，同比增长21.38%。相较于出境游的强势增长，入境游却持续下降。据该公报，该季度全国旅行社入境游外联236.44万人次，同比下降1.76%，此外，一季度共接待313.75万人次，而这一数据也下降3.52%。

　　事实上，入境游与出境游的这种反差现象已经持续了好几年，这几年的基本情况是要么持平，要么出现负增长，但整体呈下滑趋势。中国旅游研究院做满意度调查发现，主要是汇率的原因，人民币升值后很多人觉得来中国的旅游价格高了，所以很多人就不来了;另一个因素是中国旅游产品还是以旅行社产品为主导，而这些产品同质化和老化现象比较严重，好多线路多少年没有变过，旅行社对入境游线路创新热情不高。

　　旅行社不愿意创新的原因与国内接待体系有直接关系，事实上，全国真正接待入境游的旅行社并不多。中国从上个世纪80年代就建立了入境游，其中最主要的线路包括西安、桂林、北京等，在这些经典的线路上都有固定的玩法，成本比较低，而外国游客对价格又比较敏感。

　　如果要创新，就要承担比较大的风险，例如在北京做一个欧洲游客地接的新产品，经过宣传推广后，如果接不到一定量的客源，旅行社就要承担卖不掉的风险。一般外宾团需要提前3到6个月的预订期，这个阶段投入的宣传和时间成本也比较多。

　　“因此，旅行社宁可卖大众线路产品，可以提高一些销量，也不愿意拿小众新开发的产品去冒风险。”杨彦峰说。

　　营销乏力国家应提升营销效果

　　除了一些客观因素之外，入境游下降的原因还与国家旅游部门在国外市场的营销有很大关系。杨彦峰表示，目前各个国家都比较注重入境游，因为入境游是服务业的进口产品，国家旅游局对入境游也比较看中，虽然也做了很多营销活动，但相对境外旅游机构营销推广来说，依然显得不足。

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