总结一下，就是这些企业的员工满意度都很高，一流服务业企业的制胜法宝就在这里，下面我们来具体看看一流的服务业企业的价值是怎样正向循环的：

　　员工满意度和客人满意度以及企业盈利是有内在关联的，认识到这一内在关系后，我想每个服务行业的经理人都会知道该做些什么了，最后，我想引用万豪集团的创始人的话作为本文的结束语：“照顾好你的员工，他们就会照顾好客人，客人就会不断光顾你的企业。”

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